■本報記者 楊怡明

    近期，我國南方多地持續(xù)出現(xiàn)強降雨，廣東、廣西、安徽、福建、湖南等地發(fā)生洪澇和地質災害，造成人員傷亡和財產(chǎn)損失。

    6月18日，國家金融監(jiān)督管理總局（以下簡稱“國家金融監(jiān)管總局”）印發(fā)通知，要求保險業(yè)強化風險意識、底線思維，壓實責任、加強統(tǒng)籌，扎實做好防汛抗旱災害應對和保險理賠服務各項工作。

    各地方金融監(jiān)管局第一時間抓好落實，及時啟動大災響應，要求轄內保險機構按照當?shù)攸h委政府防汛工作總體安排，統(tǒng)籌調度金融服務資源，切實發(fā)揮保險業(yè)災前防范、災中救助、災后理賠的功能作用。

    保險業(yè)聞“汛”而動

    記者了解到，保險業(yè)迅速落實監(jiān)管要求，快速啟動保險理賠應急響應，深入受災一線全力做好災害救援和理賠服務等工作。積極加強與政府部門協(xié)調聯(lián)動，在氣象分析、信息共享、災害救援、隊伍協(xié)同等方面形成政企工作合力，在受災嚴重的鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立臨時現(xiàn)場理賠點，方便現(xiàn)場查勘調度。堅持特事特辦、急事急辦，啟動理賠服務綠色通道，簡化理賠手續(xù)，優(yōu)化理賠流程，按照“能賠快賠、應賠盡賠、合理預賠”原則，開展保險理賠服務。同時，著力抓實風險減量管理工作，通過微信公眾號、點對點氣象風險提示、企業(yè)微信任務助手轉發(fā)信息等方式，多途徑、多渠道提供雨情汛情險情信息。

    中國人保、中國人壽、中國太保等保險機構聞“汛”而動，全力應對南方暴雨災害。

    南方地區(qū)汛情發(fā)生后，中國人保各級分支機構快速啟動應急預案、組建工作組，及時調配車輛、設備、人員、物資等資源，迅速融入地方災害應對應急體系；成立業(yè)務指導、統(tǒng)籌支持、財務資金、數(shù)據(jù)信息等專項工作團隊，推進災害救助和保險理賠工作。

    中國人壽集團黨委高度重視，第一時間啟動重大突發(fā)事件應急預案，成立理賠服務工作小組。中國人壽財險梅州中心支公司農(nóng)險工作隊遵循“速度從快、手續(xù)從簡、尺度從寬”的救災理賠原則，第一時間聯(lián)系受災嚴重的大埔縣了解農(nóng)業(yè)受災情況，聯(lián)合當?shù)刂鞴懿块T前往受災現(xiàn)場，救災期間充分利用無人機、i農(nóng)險APP、衛(wèi)星遙感科技手段等查勘受災農(nóng)田。截至6月21日，已完成大埔縣茶陽鎮(zhèn)179戶受災水稻農(nóng)戶21.3萬元預賠付。

    中國太保第一時間吹響防汛抗旱“集結號”，提前部署、總分聯(lián)動，將做好當前防汛抗旱工作放在首要位置，統(tǒng)籌資源、設立服務點、簡化流程、開通綠色通道……全力保障人民群眾生命財產(chǎn)安全。中國太保產(chǎn)險梅州中支農(nóng)險專員積極聯(lián)系各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委，以村為單位收集農(nóng)戶受損情況，做好快賠工作，全力幫農(nóng)戶渡過難關。按照“快精準”的大災應對指導思想，充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，依托無人機、“E農(nóng)險”、遙感等科技手段，突破交通阻隔，以科技手段賦能理賠服務。

    國家金融監(jiān)管總局數(shù)據(jù)顯示，截至6月23日12時，相關地區(qū)保險機構累計接報案1.84萬件，報損金額6.19億元，涉及車險、企財險、農(nóng)險、意外險、農(nóng)房保險等險種。各相關保險機構已向受災現(xiàn)場累計投入人力近萬人次，派出查勘救援車輛超5000輛次，目前已賠付和預賠付金額1.05億元，各項理賠工作正穩(wěn)妥有序推進。

    銀行業(yè)確保金融服務不斷檔

    除保險業(yè)全力應對暴雨洪澇災害外，銀行業(yè)也第一時間做好隱患排查，開辟業(yè)務辦理綠色通道，保證金融服務不斷檔，多措并舉做好防汛救災各項工作，助力受災地區(qū)恢復生產(chǎn)。

    “我們要保障災區(qū)糧食供應，急需資金作為應急儲備，現(xiàn)在這種情況下，你們可以幫忙加急續(xù)貸嗎？”梅州蕉嶺某糧業(yè)發(fā)展有限公司提出緊急續(xù)貸需求。在廣東梅州市，中國銀行蕉嶺支行客戶經(jīng)理小張因家庭所在村鎮(zhèn)基站被洪水損壞而失聯(lián)，心系客戶用款問題的她，在基站恢復后第一時間致電行里報平安，并馬上聯(lián)系應急車輛連夜趕回支行辦理放款工作。該支行工作人員連夜辦理貸款手續(xù)，順利完成該企業(yè)1000萬元續(xù)貸審批并新增500萬元貸款申請。

    “中國銀行金融服務真高效，及時到位的資金幫我們把損失降到最低。這筆資金我們將全部投入受災地區(qū)糧食供應，保障民生。”收到貸款后，該公司負責人表達了由衷的感激。

    在廣西鐘山，多輪暴雨導致縣城內澇嚴重，積水一度深達60厘米。農(nóng)業(yè)銀行廣西鐘山支行第一時間啟動應急預案，對受災網(wǎng)點進行斷電并遷移設備，緊急調度沙袋對網(wǎng)點阻隔加固，確保網(wǎng)點人員生命財產(chǎn)安全。同時，組織客戶經(jīng)理及時摸排客戶受災情況，為受災企業(yè)、農(nóng)戶提供延期還款等服務，開辟信貸業(yè)務綠色通道，優(yōu)先保障災后恢復生產(chǎn)生活金融需求。

    建設銀行結合往年同期氣象情況提前部署，適時啟動防汛關鍵期網(wǎng)點營業(yè)應急準備，要求各級機構抓緊落實營業(yè)網(wǎng)點防汛抗災工作部署，并組織重點地區(qū)重點網(wǎng)點針對汛情影響開展專項應急演練，著力提高網(wǎng)點應對營業(yè)場所被淹、人員發(fā)生滯留、斷網(wǎng)斷電等突發(fā)情況處置能力，最大限度減輕汛情可能造成的影響。

    工商銀行福建南平分行以“汛”為令，積極響應當?shù)攸h委和政府號召，投身防汛減災志愿服務中，向社區(qū)孤寡老人送水送溫暖，彰顯大行擔當。

    郵儲銀行廣東省分行第一時間啟動防汛應急響應機制，印發(fā)《關于做好防洪防汛安全生產(chǎn)工作的緊急通知》，組織轄內分支機構提前布防，做到工作到位、人員到位、措施到位，全力保障人民群眾生命財產(chǎn)安全。

    其中，在廣東省梅州市平遠縣，郵儲銀行平遠縣支行一方面全面檢查網(wǎng)點內外部設施和線路，排除漏電隱患，加強查看網(wǎng)點附近道路排水情況；另一方面，加強對信貸客戶受災情況的摸排，因道路不通暢，客戶經(jīng)理逐一電話回訪客戶，詢問并登記受災情況，以便后續(xù)開展資金支持。此外，該支行還積極捐贈一批物資用于平遠縣防汛救災及災后重建，為受災群眾送去溫暖和關懷。