農村金融時報網-黑龍江訊（記者 黃力輝）近日，農發行黑龍江省肇州縣支行通過“智能設備+人工輔助”模式，推動基礎金融服務向基層延伸，助力解決縣域客戶“辦事慢、來回跑”等痛點，服務效率獲得顯著提升。

    該支行面向鄉村全面推廣智能自助柜臺設備，該設備覆蓋賬戶查詢、回單打印等10余項高頻業務，客戶只需用手指點擊觸屏界面，即可自助完成操作。智能設備落地后，單筆業務平均辦理時間縮短至3分鐘以內。

    此外，智能自助柜臺設備同步接入農發行官網及線上服務入口，可實時更新涉農信貸政策、利率信息等，讓縣域客戶“足不出縣”即可獲取權威金融資訊。

    農發行肇州縣支行相關負責人表示，智能自助柜臺設備的落地，構建基層金融服務的新場景，這是落實“普惠金融”理念的關鍵一步。未來，該支行將以智能設備為支點，進一步整合線上線下服務資源，探索“自助柜臺+移動終端+客戶經理”聯動模式，為縣域農業企業、農戶提供“一站式”金融解決方案，以科技力量打通金融服務“最后一公里”，為鄉村振興注入新動能。

（編輯 郝飛）