農村金融時報網-四川訊（記者 余連斌 通訊員 羅詠雪）近期，農發行四川平昌縣支行全面強化賬戶管理，采用“制度保障+服務支撐+宣傳引導”模式，努力構建全流程、全周期賬戶安全防護體系，為客戶提供更安全、高效、便捷的金融服務。

    強化組織保障，夯實反詐根基。該支行一方面深化賬戶風險管理，制定專項工作方案，明確責任分工，系統性摸排自查存量賬戶及新開賬戶，確保風險排查無死角。針對存量客戶實施精細化分類管理，動態跟蹤企業信息變更情況，并綜合運用多種盡職調查手段，精準評估賬戶風險等級，實現賬戶全生命周期閉環管理，切實提升風險防控質效。另一方面提升全員反詐能力，定期組織開展賬戶管理專題學習，結合最新詐騙手法與典型案例，強化員工識詐、鑒詐、防詐的專業技能，嚴格落實“四問二看一核對”操作規范，確保業務流程中的風險漏洞及時堵塞，織密“全員反詐安全網”。

    強化服務理念，優化營商環境。該支行通過多渠道主動加強與客戶溝通互動，包括電話、短信等即時通信方式，向客戶傳遞賬戶管理知識，耐心解答客戶疑問，并定期提醒客戶增強賬戶安全防護意識，有效防范賬戶被盜用、濫用等風險，全面提升客戶服務體驗與滿意度。同時，大力推廣電子銀行業務，積極引導客戶使用網上銀行、手機銀行等便捷電子渠道辦理業務，顯著減少紙質材料的使用與傳遞，降低賬戶管理運營成本，大幅提升業務處理效率，為客戶提供更加高效、環保的金融服務。

    強化銀政聯動，深化宣傳教育。該支行持續深化與地方政府及相關職能部門合作，充分借助集中宣傳活動契機，組織員工深入街區商鋪、社區、企業、學校、文化廣場等人流密集區域，通過懸掛宣傳橫幅、發放宣傳手冊等，現場為群眾講解賬戶管理知識等多種形式，全方位為群眾普及金融安全知識，有力提升公眾的反詐意識與風險識別能力，進一步筑牢金融安全“預警”防線。

（編輯 郝飛）