農(nóng)村金融時(shí)報(bào)網(wǎng)-福建訊（記者 陳衍水 通訊員 吳雅玲 黃紫含）在生活的快節(jié)奏里，總有一些瞬間，微小卻充滿力量，宛如穿透陰霾的光束，溫柔地照亮我們的世界。農(nóng)行莆田荔城北高支行，就用一把椅子，上演了一場(chǎng)溫暖人心的故事。

    這天上午，農(nóng)行莆田荔城北高支行的廳堂服務(wù)人員如往常一樣進(jìn)行巡查工作，不經(jīng)意間透過(guò)明亮的玻璃門，注意到網(wǎng)點(diǎn)外有一位白發(fā)蒼蒼的老人正翹首以盼，眼神中滿是焦急，不難看出老人正在等待公交車。他的臉上刻滿了歲月的痕跡，此刻更添幾分疲憊，站立的身形也顯得有些搖晃，腳步虛浮。見此情景，工作人員立刻快步走到老人身旁，輕聲說(shuō)道：“大爺，天氣這么熱，您進(jìn)來(lái)歇會(huì)兒吧！”言語(yǔ)間滿是關(guān)切。

    在得知老人是怕錯(cuò)過(guò)公交車才守在原地時(shí)，工作人員沒有片刻遲疑，迅速轉(zhuǎn)身從網(wǎng)點(diǎn)搬出一把舒適的座椅，微笑著對(duì)老人說(shuō)：“您就安心坐在這兒等，公交車來(lái)了我們保準(zhǔn)第一時(shí)間告訴您！”這一小小的舉動(dòng)，恰似炎炎夏日里的一陣涼風(fēng)，瞬間驅(qū)散了周遭的燥熱，也溫暖了老人的心。

    在隨后漫長(zhǎng)的20分鐘等待過(guò)程中，工作人員時(shí)刻留意著老人的狀況，其間，還不時(shí)遞上一杯溫水，陪老人嘮嘮家常。老人滿是感慨，不禁動(dòng)容地說(shuō)道：“我不過(guò)是個(gè)等車的路人，你們卻把我當(dāng)成自家親人一樣照顧我。”質(zhì)樸的話語(yǔ)飽含著老人深深的感動(dòng)與謝意。

    這把承載著滿滿善意的座椅，是農(nóng)行莆田荔城支行“服務(wù)無(wú)邊界”理念最生動(dòng)的體現(xiàn)。該支行將服務(wù)的觸角延伸到柜臺(tái)之外，用實(shí)際行動(dòng)證明，金融服務(wù)不只是數(shù)字的流轉(zhuǎn)和業(yè)務(wù)的辦理，更是心與心的貼近，是對(duì)每一個(gè)個(gè)體細(xì)致入微的關(guān)懷。

    農(nóng)行莆田荔城支行，憑借一把椅子的關(guān)懷、一句問(wèn)候的貼心、一次攙扶的溫暖，賦予了金融服務(wù)獨(dú)特的溫度。讓每一位走進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)的客戶，乃至每一個(gè)路過(guò)的行人，都能感受到那份融入市井街巷的人間真情。

（編輯 田耿文）