農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)北京訊（記者郝飛）你會付費享受信用卡會員權(quán)益嗎？答案：會！上市一年發(fā)卡70萬張的南京銀行NCard數(shù)字信用卡，近日首創(chuàng)信用卡付費會員體系，深耕客戶精細(xì)化運營，駛向加速轉(zhuǎn)型的數(shù)字化迭代的道路。

    “住在手機(jī)里”的信用卡

    中國銀行業(yè)的信用卡經(jīng)過二十多年的跑馬圈地，已經(jīng)完成了兩次跨越：實體卡1.0時代、綁定第三方支付的2.0時代、以及如今信用卡與手機(jī)合二為一的3.0時代。構(gòu)建以生活場景、數(shù)字支付為核心的生態(tài)圈，成為信用卡未來發(fā)展的方向。

    2021年3月，圍繞“智能化、數(shù)字化、開放化”，南京銀行主動順應(yīng)數(shù)字化發(fā)展趨勢，抓住移動支付這一風(fēng)口，推出NCard數(shù)字信用卡。NCard以微信小程序為主要載體和運營平臺，實現(xiàn)用卡全流程體驗；以數(shù)字驅(qū)動精準(zhǔn)獲客，實現(xiàn)在線秒審秒批秒用；以筆筆返現(xiàn)、等級權(quán)益、游戲交互等功能互動，實現(xiàn)用戶精神追求、消費訴求、資金需求的統(tǒng)一，最大化滿足年輕客群的用卡偏好，成功讓信用卡“住在你的手機(jī)里”。

    短短一年時間，NCard的發(fā)卡量就突破了70萬張。

    首創(chuàng)信用卡收費會員體系

    引入頭部互聯(lián)網(wǎng)平臺付費會員的運營理念，南京銀行此次推出行業(yè)首創(chuàng)的付費會員體系，以“付費會員形式萃取核心客戶”的新玩法，滿足個性化需求，將更多客戶納入綜合服務(wù)生態(tài)圈。

    在這樣的創(chuàng)新數(shù)字運營模式下，“N+會員”應(yīng)運而生，南京銀行從權(quán)益配置、流程體驗等細(xì)節(jié)精心打磨，為活躍客群獲取更豐富的權(quán)益價值。“N+會員”針對樂于享受品質(zhì)生活的年輕客群，結(jié)合高頻的生活消費需求場景，配置了價值1288元的超值特權(quán)。入會即享多種立減福利，各類優(yōu)惠券每月自動配送、多環(huán)境達(dá)標(biāo)立享。上線初期，南京銀行NCard信用卡限時推出0元換購頭部互聯(lián)網(wǎng)平臺會員權(quán)益，例如京東PLUS年卡、餓了么超級會員年卡等，覆蓋年輕客群生活圈的衣食住行娛，真正實現(xiàn)了“越用越劃算”。

    更多玩法精準(zhǔn)獲客活客

    立身于城商行零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，對南京銀行而言，這張“有溫度、懂生活、能社交、會記賬、更有趣”的NCard數(shù)字信用卡，將是該行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型獲客、活客的重要抓手。

    對于NCard的純新客戶，微信搜索“南京銀行NCard”小程序，線上秒審秒批秒用，無需等待實體卡，突破傳統(tǒng)局限，流程智能、操作便捷，最大化滿足年輕客群的高效追求。

    相比追求新增客戶的數(shù)量，對存量客戶的精耕細(xì)作也是一個挑戰(zhàn)。全面推進(jìn)渠道轉(zhuǎn)型變革，打造“生活+金融”生態(tài)圈，依托小程序服務(wù)實現(xiàn)對高頻生活場景的全鏈接，是當(dāng)前領(lǐng)先零售銀行的標(biāo)準(zhǔn)化動作。此次南京銀行緊扣客戶真實消費需求，從信用卡特色場景出發(fā)，整合平臺資源，深耕場景經(jīng)營和精細(xì)化產(chǎn)品運營，開啟了會員制經(jīng)營。該行表示，付費享受權(quán)益的會員制，切實提供專享便利優(yōu)惠，強(qiáng)化客戶身份認(rèn)同感，將促進(jìn)客戶的多刷多用，從而不斷提升客戶黏性，形成品牌忠誠度。

    責(zé)任編輯：李美麗