本報(bào)記者 李冰

    第137屆廣交會(huì)前夕，螞蟻國(guó)際旗下服務(wù)全球跨境中小企業(yè)的數(shù)字支付和金融服務(wù)品牌萬(wàn)里匯（World First）正式推出“護(hù)航計(jì)劃”——即一站式跨境貿(mào)易金融服務(wù)智能體，整合萬(wàn)里匯World Account、World Card、World Trade、World FX四大核心產(chǎn)品，以數(shù)字化技術(shù)在跨境支付、訂單履約、外匯管理及金融服務(wù)等方面盤(pán)活中小企業(yè)跨境貿(mào)易全鏈路營(yíng)運(yùn)能力。據(jù)萬(wàn)里匯數(shù)據(jù)，該計(jì)劃可幫助跨境商家資金流轉(zhuǎn)效率提升達(dá)30%。

    據(jù)介紹，護(hù)航計(jì)劃集合了萬(wàn)里匯的四大產(chǎn)品能力。收款方面，依托萬(wàn)里匯與全球金融機(jī)構(gòu)合作搭建的全球支付能力，國(guó)內(nèi)外貿(mào)B2B賣(mài)家足不出戶可免費(fèi)啟用支持40+幣種的收款賬戶，含17個(gè)更高效的本地收款賬戶，用100+幣種付款，覆蓋傳統(tǒng)主流市場(chǎng)及亞非拉新興市場(chǎng)。

    訂單管理方面，去年春季廣交會(huì)，萬(wàn)里匯發(fā)布了跨境行業(yè)首個(gè)貿(mào)易履約、支付及交易保障產(chǎn)品WorldTrade。護(hù)航計(jì)劃整合該產(chǎn)品能力，使買(mǎi)賣(mài)雙方可根據(jù)買(mǎi)賣(mài)訂單約定的付款條件及時(shí)間向買(mǎi)家發(fā)起支付，數(shù)智化的訂單管理和支付服務(wù)避免了傳統(tǒng)模式下賣(mài)家需督促買(mǎi)家去操作轉(zhuǎn)賬，也能防止有些客戶惡意拖延付款時(shí)間。

    在匯率降本方面，護(hù)航計(jì)劃則將利用World FX智能外匯幫助賣(mài)家鎖定匯率成本，降低匯兌損失風(fēng)險(xiǎn)。World FX與知名銀行深度合作，通過(guò)智能算法，實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)不間斷的實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)與交易。在匯兌方面，World FX為客戶提供CNH和CNY兩種人民幣匯率選擇，較同業(yè)匯率平均優(yōu)0.1%，確保客戶在外匯交易中獲得更具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。

    同時(shí)，萬(wàn)里匯仍在探索利用AI為客戶提供更多增值服務(wù)的可能性，通過(guò)整合大模型技術(shù)與螞蟻集團(tuán)自研的多智能體框架，打造了具備7×24小時(shí)多語(yǔ)言服務(wù)能力的AI智能客服系統(tǒng)。該系統(tǒng)能有效解決中國(guó)賣(mài)家在拓展海外市場(chǎng)時(shí)面臨的多重挑戰(zhàn)：跨文化溝通障礙、語(yǔ)言壁壘以及不同地區(qū)的支付習(xí)慣差異等問(wèn)題。

（編輯 何帆）