本報記者 矯月

    伴隨中國互聯(lián)網(wǎng)和電商產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)推進，即時零售有望成為下一個萬億元級別的數(shù)字零售細分賽道。作為即時零售的核心基礎(chǔ)設(shè)施，即時配送成為推動即時零售行業(yè)健康、高速、持續(xù)增長的關(guān)鍵。

    在此背景下，近日，弗若斯特沙利文（Frost&Sullivan，簡稱“沙利文”）正式發(fā)布《2024年中國即時配送行業(yè)趨勢白皮書》（以下簡稱《白皮書》）。《白皮書》以經(jīng)濟復(fù)蘇、行業(yè)動能、趨勢洞察為脈絡(luò)，揭示出中國即配行業(yè)正在面臨品類拓展、技術(shù)革命、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、流量多極化等時代機遇，有望在萬億即時零售市場中開啟新一輪價值重構(gòu)。2024年中國即配行業(yè)訂單規(guī)模達482.8億單，同比增長17.6%。按照當前發(fā)展曲線，行業(yè)有望在2030年突破千億訂單規(guī)模，未來6年保持年均13.1%的兩位數(shù)增長。

    《白皮書》顯示，行業(yè)保持高速、高質(zhì)量發(fā)展，本質(zhì)是供需兩端變革共振的結(jié)果。流量多極化趨勢加速、多元即時零售業(yè)態(tài)并存發(fā)展；持續(xù)增加的餐飲供給、即時零售的全品類覆蓋、下沉市場數(shù)字零售高速增長，都成為行業(yè)新增量的重要來源；C端配送場景和時段的延展，推動行業(yè)配送時效和品質(zhì)升級；AI與無人機配送等前沿技術(shù)應(yīng)用，則顯著提升即配服務(wù)的管理效率和響應(yīng)速度。多維因素升級，合力推動行業(yè)向千億訂單規(guī)模持續(xù)躍進。

    在此過程中，順豐同城以稀缺的獨立第三方定位廣泛連接上游流量及需求，通過細化全場景服務(wù)模式、推進AI智能化和無人配送技術(shù)等多方面持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。以山姆會員店、Costco為代表的頭部品牌高速發(fā)展，也讓即配服務(wù)成為企業(yè)運營的核心配套功能。以山姆與順豐同城的合作為例，提供的“極速達”服務(wù)標志著其從履約工具升級為品牌體驗優(yōu)化的支點。

    隨著即時零售生態(tài)不斷擴容，傳統(tǒng)電商、經(jīng)銷商和品牌商紛紛入局推動線上線下相融合，全鏈路履約和新技術(shù)融合應(yīng)用能力將成為即配服務(wù)商的核心競爭力之一。

    《白皮書》顯示，即時零售的新生態(tài)主要表現(xiàn)為供應(yīng)鏈渠道線上化和全鏈條數(shù)字化，即配服務(wù)商要實現(xiàn)涵蓋倉儲、揀貨、打包、交接、配送、售后等在內(nèi)的全鏈路履約能力。據(jù)了解，順豐同城已率先建立起全鏈路融合的能力，充分發(fā)揮順豐生態(tài)“1+1>2”的協(xié)同效應(yīng)，打造“倉儲+轉(zhuǎn)運+同城即時配送”的一體化供應(yīng)鏈解決方案，為客戶提供更便捷、靈活的物流產(chǎn)品選擇。

    構(gòu)建全鏈路履約能力不僅需要打通多元運力的融合調(diào)度通道，更依賴低空經(jīng)濟、無人駕駛等前沿技術(shù)的場景化落地。其中，順豐同城已經(jīng)打造出無人配送+二輪/四輪車+騎手的“天地人”完整配送生態(tài)，今年還率先接入DeepSeek等大模型，為全場景業(yè)務(wù)和全生態(tài)鏈參與者提供智慧化賦能。

（編輯 張明富）