本報記者 曹衛新

    扶持中小微客戶，聚焦實體客群一直是南京銀行對公業務轉型的重要方向。但是在擴大客群的路上，僅僅依靠客戶經理的線下服務是遠遠不夠的。

    記者日前從南京銀行了解到，創新打造全場景生態圈，助力中小微企業數字化轉型升級，南京銀行創造性地開發出“鑫e伴”（成長版），突破傳統對公金融服務模式，為中小微企業提供全方位的金融和非金融服務，全面覆蓋企業金融類、經營類、服務類多維度業務領域，賦能企業的日常經營和未來發展。

    創新服務模式

    作為國內首家主板上市城商行，南京銀行一直堅持“服務地方經濟，服務小微企業”的發展理念。2016年，南京銀行啟動“鑫伙伴”成長計劃，全面提升綜合金融服務能力，專注為中小微企業量身定制涵蓋企業融資、綜合結算、財富管理、現金管理等方面的服務方案。經過五年的持續努力，南京銀行已與眾多民營中小微企業結成“鑫伙伴”合作關系。

    2021年半年報顯示，南京銀行交易銀行戰略深挖潛力，現金管理業務財資客戶保持快速增長，憑借著移動端能夠快速觸達客戶的優勢，“鑫e伴”上半年新增客戶近6000戶。截至目前，“鑫e伴”簽約客戶已經突破4萬戶，今年以來客戶增長明顯，每月增長都超千戶。

    10月12日，在原有“鑫e伴”的基礎上，南京銀行創新升級推出“鑫e伴”（成長版），通過內外部生態連接，真正實現為中小企業提供隨時隨地、無處不在的場景服務。

    談及“鑫e伴”（成長版）的品牌定位，南京銀行副行長劉恩奇告訴記者，“‘鑫e伴’（成長版）完全按照線上化、科技賦能以及數字化運營這樣一個思路去推進的。除了金融功能以外，還包括一些非金融的功能。比如像差旅費、采購、ETC等企業日常經營過程中遇到的一系列場景，我們都把它嵌入了進去。”

    “作為中小企業的好伙伴，南京銀行不僅要解決中小企業融資難的問題，還關注企業經營中的痛點難點。前期我們也做了很多的市場調研，與中小微企業就他們生產經營過程中遇到的痛點難點進行了面對面溝通。升級版的‘鑫e伴’涵蓋了財務、采購等一系列服務，幫助中小微企業利用碎片化的時間更高效率地整合自身的經營業務。”南京銀行交易銀行部總經理孫明哲在接受記者采訪時表示。

    發揮科技金融特色優勢

    在服務中小微企業的過程中，南京銀行逐步形成了科技金融業務特色。采訪中，記者了解到，在創新成為經濟結構轉型升級主動力的當下，南京銀行堅持“領先市場半步”的創新理念，推出“政銀園投”新模式，致力于打造科技金融生態圈。

    南京銀行小企業金融部總經理朱華在接受記者采訪時表示，“‘政銀園投’是南京銀行投貸聯動再次升級的新模式，由南京銀行、政府園區、投資機構等多方參與，共同為科技創新企業全生命周期提供‘股權投資+信貸資源+政策支持’的全方位服務。目前這一模式已在無錫新區、南通臨江新區、日照高新區等多個園區成功落地。”

    “十年前公司處于初創期，尚未盈利，也無法提供擔保。不敢想象能拿到銀行貸款，但南京銀行不僅給了我們貸款，還與我們建立了長期穩定的合作關系。”有不具名上市企業相關負責人在接受記者采訪時透露。

    據了解，在南京銀行科技創新綜合金融服務的支持下，大部分企業業績穩步增長，其中有269戶在主板、創業板、科創板上市，97戶正處于上市輔導期，392戶在新三板掛牌（其中93戶為精選層和創新層），另有超1000戶獲得知名風險投資機構的大額投資。

    在創新的驅動下，南京銀行進一步打開和延伸科技金融服務邊界。據朱華介紹，“南京銀行內部充分發揮各業務板塊的協同效應，依托母體多牌照綜合化經營優勢，理財子公司、鑫元基金等，以‘商行+投行+交易銀行+私人銀行’的服務理念，更好地賦能銀企交流與發展；外部則進一步豐富充實全方位、立體化的金融服務內涵，打造‘鑫伙伴企業家俱樂部’和‘投貸聯動中心’，通過引入投融資機構、會所、律所、稅務等合作機構，搭建南京銀行重點客戶資源共享、經驗交流和信息溝通的平臺，實行跨界融合，持續賦能科技金融生態圈布局。”

（編輯 孫倩）