本報記者 呂東

    3月15日，在第42個3·15國際消費者權益日來臨之際，民生銀行信用卡中心走進社區，為居民上了一節生動的消費者基本權益保護課。

    在現場，該行一線工作人員用情景劇的方式模擬了金融消費者遇到的問題。提醒居民去銀行辦理業務時，有權詳細了解年費、手續費等費用明細，有權了解使用規則及潛在風險，有權知悉咨詢投訴渠道。有權要求金融機構采取必要措施，確保個人信息安全。在金融交易中，有權獲得公平、公正、合理的金融服務。有權要求財產得到充分保障，防止金融資產被非法侵害或損失。

    據介紹，除了現場宣傳，民生銀行信用卡中心還充分發揮自媒體矩陣力量，開展線上多平臺、節奏化、主題化的普及宣傳活動。未來，將繼續積極探索數字化手段，開展個性化宣傳活動，通過易傳播、互動強的方式提高金融知識宣傳力度，幫助居民守好“錢袋子”。

（編輯 張明富）