本報記者 冷翠華

    央視財經近日發布的《2019-2020中國青年消費報告》顯示，保險產品位居2020年中國青年消費排行榜前六名，中國青年保險意識正在增強。

    業內人士認為，由于工作壓力，生活習慣等各方面原因，以前常見的如癌癥及糖尿病等老年人高發的疾病，目前有年輕化趨勢，年輕人的保險需求越來越大。近年來，80后成為購買保險的主力軍，同時，90后、95后占比快速增長，對于保險公司來說，90后、95后成為未來的主要保險購買人群。

    君康人壽保險股份有限公司（下稱“君康人壽”）利用科技和線上化方式促進產品創新，不斷創新推出符合年輕人需求的產品和服務。君康人壽相關負責人表示，其高度關注年輕人的保險需求，加大對年輕客群產品與服務的研發，推動以消費者為中心的個性化、定制化保險產品的不斷升級，還要推動保險回歸保障，提升保險服務體驗。

    在具體的操作上，君康人壽高度重視科技的推動作用。近年來，該公司依托創新技術手段，實現在官方微信線上業務申請等功能，達到“無接觸”高效安全的保險服務。同時，其還聯合其他服務機構共同開通新冠肺炎在線篩查、電話醫生遠程義診、居家防疫、心理輔助等服務。

    早在2017年，君康人壽就以科技賦能保險，通過大數據和人工智能技術，打造了數據收集與分析中心平臺。該中心平臺能夠實現對用戶信息的動態收集與整理，并將其傳輸至數據信息庫進行數據更新。通過這一過程，君康人壽的產品部門可以迅速獲得用戶的最新信息并分析用戶消費行為，再結合前端銷售的反饋，制定出更具針對性的產品策略，從而推出更加貼近客戶需求的產品。

    在服務方面，該公司還通過推出“君易保”等移動互聯平臺，實現了用戶在線查詢保單、自助申請等便捷功能，方便用戶進行保單管理以及更快、更簡單地在線進行業務申請。技術優勢提升了產品與服務，也助力該公司業績提升，截至2019年年底，該公司總資產突破1600億元，2019年度規模保費684億元。

    該公司負責人表示，隨著獲取信息的渠道越來越廣，年輕一代消費者對保險的接受度越來越高，其將持續以科技助力保險發展，堅持從保險產品和服務本身著手，推動新一代消費者體驗的提升。

（編輯 張偉）