本報記者 冷翠華
疫情對消費者的保險需求將產生怎樣的影響?此前業界專家從以往經驗以及人們的消費習慣進行分析認為,疫情會激發人們的保險保障需求,尤其是健康險需求。此前,在湖北新冠肺炎疫情嚴重時期,當地保險咨詢和互聯網投保量就有明顯上升,近期,北京再次出現新冠肺炎疫情,那么,在保險需求端又有怎樣的反應?
記者從騰訊微保平臺了解到,6月13日-6月18日期間,北京用戶購買微醫保·特定傳染病保險比例猛漲,投保人數占比將近40%,居全國首位(詳見下圖)。
在產品創新方面,針對新冠肺炎的傳染性和聚集性感染,“微醫保·特定傳染病保險”以“一張保單保全家”的形式,最多可支持6位家庭成員同時投保,各個家庭成員的保額相互獨立,保障不會相互影響,即使一人發生理賠,其他人的保障仍繼續有效。
同時,微保和復旦大學近日聯合發布的《后疫情時期中國保險需求的18大發現》大數據也顯示,擁有“非典記憶”的北京和廣東兩地保險需求更高,新增投保用戶數在此次疫情期間名列全國前兩位。
“新冠肺炎疫情的暴發喚醒了人們的風險意識,把一大群悶在家中的國人悶成了‘半熟’的保險用戶。他們開始意識到購買保障的必要性與緊迫性,但仍有些疑慮。鑒于此,保險公司應當思考如何充分運用技術強化用戶教育與保險定制服務,滿足新用戶的保險需求。”騰訊微保CEO劉家明說。
在推出市場化傳染病保險的同時,微保還向全國消費者無限量贈送免費新冠肺炎保障金,人人可領取最高5萬元新冠肺炎保障金,微保投保用戶可領取10萬元新冠肺炎保障金。此外,該公司還對旗下已有產品進行保險責任擴容,持續為疫情防控提供產品供給。截至目前,其已對微醫保·百萬醫療險、微醫保·長期醫療險針對新冠肺炎提供特殊保障政策,取消等待期取消免賠額;微醫保·百萬醫療險對于因新冠肺炎住院的用戶,另外提供100元/天的津貼,最高可獲1.8萬元住院津貼,減輕患者醫療費用負擔。
(編輯 張偉)
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