農村金融時報-農金網福建訊（通訊員戴溪川 沈清華）近日，農行福建漳州龍文支行積極響應一系列減稅降費政策為小微企業(yè)紓困解難，主動降低面向小微企業(yè)、個體工商戶等小微市場主體收取的支付手續(xù)費，雪中送炭，助力渡難關，為其經營發(fā)展助一臂之力。

    該行為擴大減費讓利受眾面，切實助力激發(fā)當地市場主體活力，主動通過加強人員培訓，提升服務降費水平，建立了層層深入的培訓學習機制，覆蓋所有層級工作人員，氛圍濃烈，力爭為客戶提供更優(yōu)質的服務。

    除積極參與監(jiān)管、總行層面組織的線上降費政策培訓解讀外，該行內訓師整理降費政策20問一句話簡易版并組織轄屬五個網點在晨會、夕會學習降費政策，確保人人知曉政策，熟練運用；通過在轄屬營業(yè)機構門楣LED屏循環(huán)播放降費標語，在營業(yè)大廳宣傳欄擺放宣傳折頁和海報、張貼公告；通過組織業(yè)務骨干開展以“支付降費讓利于民”“我為群眾辦實事”等政策宣傳主題走進轄區(qū)聯東U谷（漳州）工業(yè)廠房園區(qū)、藍田經濟開發(fā)區(qū)工業(yè)企業(yè)園區(qū)、周邊茶葉、華東工業(yè)品、浦東副食品、浦口糧食五個專業(yè)批發(fā)市場、萬達商圈和周邊社區(qū)開展上門發(fā)放宣傳折頁、現場解答等方式進行減費讓利宣傳，全方位提升客戶觸達效果，讓更多的小微企業(yè)、個體工商戶等市場主體對政策應知盡知。

    圖為該行員工開展以“支付降費讓利于民”等政策宣傳主題場景。

    該行秉承利民服務實體經濟的初心，堅持應降盡降，科學合理開展客戶身份識別，確保降費工作不留死角，實現對小微企業(yè)和個體工商戶身份自動識別、自動給予優(yōu)惠減免計算。對于無法準確界定的客戶，秉持“應降盡降、應免盡免”原則，全部按照小微企業(yè)和個體工商戶的減免標準執(zhí)行，將減費讓利措施觸達到更多的客戶，為更多中小微企業(yè)和個體工商戶輸送金融活水，全面營造惠企利民的良好營商環(huán)境貢獻一份力。

    責任編輯：楊怡明