農村金融時報-農金網山西訊（記者王磊 通訊員梁晨霄 王冰瑞）今年以來，農行山西晉城分行聚焦新市民的金融服務需求，多管齊下，開展金融保險、消費者權益保護、風險警示宣傳活動，提供多元化金融服務，用“有溫度”的金融服務提高新市民對金融服務的認知度、滿意度，進一步加強和完善新市民金融服務質效，切實增強新市民的獲得感、幸福感和安全感，助力新市民在城市安居扎根，共享城市發展成果。

    該分行各網點依托廳堂，圍繞“新市民金融服務宣傳月”的主題，以LED屏、海報、折頁、展架等載體，在營業網點內為消費者搭建金融保險知識教育宣傳專區，方便客戶及時獲取相關資料；在網點大堂開設了“金融知識微講堂”，針對來網點辦理業務的新市民群體，開展相應的咨詢服務；結合“晉城新市民住房保障金融服務便民手冊”，講解全市銀行業和保險業向新市民推出系列住房保障金融服務，以生動的案例普及投資理財、合理借貸、征信安全、反洗錢、防范電信詐騙等一系列金融知識。據不完全統計，該分行累計安排工作人員開展專業講解50余次，參與人數2375人（次），豐富了新市民群體的金融知識，提升了其風險防范意識。

    新市民群體具有數量大、成長性強、金融服務需求大等特點，隨著城鎮遷移和身份切換，在創業、就業、住房、教育、醫療、養老等重點領域也產生多元化的金融需求。為此，農行晉城分行為新市民量身打造了“助業E貸”“房抵貸——經營貸”“一手、二手房貸款”“網捷貸”等8個特色貸款產品，組織人員積極開展金融服務進社區、進商戶、進企業活動，為新市民詳細解讀貸款政策。截至目前，該分行累計發放貸款55211萬元。同時，該分行還為新市民群體提供包括理財投資、保險保障、醫療健康和養老規劃等高效金融服務政策及優惠，切實提升新市民金融服務的均等性和便利性。