農村金融時報-農金網湖南訊（通訊員譚新亮 李衛紅 張國平）“感謝你們的上門服務，外面天氣雖然冷，但我這心里啊暖暖的！”近日，98歲高齡的劉大爺對冒著嚴寒上門為自己辦理社保卡發放關系綁定業務的湖南株洲珠江農商銀行開發區支行的工作人員感激道。

    原來，該行工作人員在社保卡清理排查工作中得知，株洲市轄內青龍灣村有5位老人因年邁、殘疾等問題導致行動不便，無法到銀行辦理社保卡發放關系綁定的業務后，立即與該村陳書記取得聯系，表示將上門為老人提供服務。

    于是，一大早，開發區支行行長李衛紅和同事驅車來到青龍灣村，在村干部的帶領下，按照規定流程相繼為幾位老人辦理了社保卡發放關系的綁定。

    “聽說要在今年底前完成社保卡綁定，不然養老金就領不到了，我又動不了，真是急死人，看到你們來了，我就放心了……”在一位80多歲已長年癱瘓在床的郭奶奶家中，老人高興地對工作人員說道。

    這僅僅是株洲珠江農商銀行有溫度服務的一個縮影。

    改制掛牌以來，該行始終踐行“以客戶為中心”的服務理念，持續改善服務環境、擴大服務半徑、豐富服務渠道、提升服務體驗，打通金融服務“最后100米”。特別是黨史學習教育開展以來，該行深入推進“我為群眾辦實事”活動，累計開展金融知識進鄉村、進社區、幫扶慰問、免費測量血壓和理發、社保卡清理排查等志愿服務活動200余場次，惠及群眾20余萬人，得到了地方黨委政府和社會群眾的普遍認可，被評為湖南省文明單位。

    后續，株洲珠江農商銀行將繼續堅守初心使命，進一步加大服務力度，持續為客戶提供優質、高效、有溫度的金融服務，為助力鄉村振興、服務地方經濟社會發展貢獻新的力量。

    責任編輯：田耿文