農村金融時報-農金網湖北訊（通訊員黃昱如）“小黎，沒想到智能柜臺辦理業務這么快。”剛在湖北江陵農商銀行資市支行體驗過智能柜臺支取高齡補貼業務后劉奶奶高興地說。

    劉奶奶是江陵縣資市鎮住戶，快過年了，她來到江陵農商銀行資市支行支取高齡補貼用于置辦點年貨。以前用存折取款需要先到叫號機領號，然后到柜臺辦理支取業務。

    這次當劉奶奶告訴大堂經理小黎需要用存折支取高齡補貼后，小黎立即將劉奶奶帶到了智能柜臺，教她操作，不到兩分鐘業務就辦理好了。

    近年來，為優化營商環境，關心關懷“銀發族”金融服務，江陵農商銀行布設智慧柜臺28臺，實現了智慧網點覆蓋面100%，幫助客戶節省業務辦理時間50%以上。同時，該行還聚焦適老服務，對老年人特殊業務開通綠色通道，推出老年人智慧柜臺服務“一對一”幫扶和手機銀行“大字版”等精準化服務，讓老年人辦理業務更順暢、更暖心。

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