本報訊 （記者金婉霞）5月20日，上海鎂信健康科技集團股份有限公司（下稱“鎂信健康”）宣布升級其一碼直付平臺，通過完善就醫(yī)用藥服務(wù)、革新支付體驗、加速AI部署應(yīng)用，致力打造醫(yī)藥支付第一站。

    針對商業(yè)健康險所存在的理賠效率低下、優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源錯配、就醫(yī)用藥流程繁瑣等痛點，2024年，鎂信健康上線了醫(yī)藥直付平臺一碼直付，實現(xiàn)門診、住院、藥房等多場景的商保直付，開啟“商保支付刷碼”的新業(yè)態(tài)。資料顯示，當(dāng)前一碼直付的直付網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國12000家二級以上公立醫(yī)院和優(yōu)選專科醫(yī)院。在此基礎(chǔ)上，鎂信健康進一步升級一碼直付平臺。據(jù)介紹，升級版的一碼直付在“先醫(yī)后付可視化”“優(yōu)醫(yī)好藥更可及”“多元支付組合支付功能”三個維度進行了創(chuàng)新，進一步提升“優(yōu)醫(yī)好藥便捷支付”商保體驗。

    此外，平臺引入了AI技術(shù)，上線了“既懂醫(yī)藥又懂保險”的超級對話框xiaofu，它可為用戶提供藥品查詢、疾病信息、支付方式、藥品配送、保險條款解讀、理賠流程指導(dǎo)等智能化服務(wù)，其搭載的claimmaster智能體可實現(xiàn)保險理賠材料提交“自動化”、風(fēng)險管控“智能化”、理賠計算“精準(zhǔn)化”、支付結(jié)算的“無感化”。

    鎂信健康首席產(chǎn)品官龔巧表示，一碼直付重新定義了支付的價值，將原本分散的非標(biāo)的服務(wù)升級為標(biāo)準(zhǔn)化、整合式、高效率的服務(wù)規(guī)范；升級后的一碼直付是產(chǎn)業(yè)級革新方案，將支付從工具轉(zhuǎn)型到智慧醫(yī)療服務(wù)的連接器，構(gòu)建先進醫(yī)療保障網(wǎng)，為廣大用戶打造更有溫度、更智慧的健康服務(wù)生態(tài)，讓先進醫(yī)藥的價值最大化、健康可及最大化。

（編輯 郭之宸）