本報(bào)訊 （記者毛藝融）今年的年中大促，AI+成為了捕捉流量的最有效“密碼”。一批滬市消費(fèi)零售公司展現(xiàn)出人工智能（AI）助力下的“科技底氣”和“實(shí)戰(zhàn)能力”，將年中消費(fèi)旺季變成了技術(shù)加持下的各家“秀場(chǎng)”。

    一方面，企業(yè)借助AI技術(shù)，在消費(fèi)者洞察、人群圈選等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)效率提升；另一方面，“人工智能+消費(fèi)”的場(chǎng)景不斷迭代，產(chǎn)品推陳出新，AI正助力企業(yè)探索消費(fèi)零售業(yè)的數(shù)智化發(fā)展方向。

    提升消費(fèi)零售“新質(zhì)”含量

    推動(dòng)AI同消費(fèi)、零售的融合，是今年“年中大促”的最熱詞匯。“公司加速推進(jìn)人工智能技術(shù)在業(yè)務(wù)流程中的應(yīng)用”，上海百聯(lián)集團(tuán)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“百聯(lián)股份”）相關(guān)人士表示，例如，近期公司旗下的百聯(lián)西郊上線AI精準(zhǔn)客流系統(tǒng)進(jìn)行全場(chǎng)覆蓋，實(shí)現(xiàn)對(duì)全流程、全維度的客流指標(biāo)進(jìn)行分析。

    上海豫園旅游商城（集團(tuán)）股份有限公司在數(shù)字化、AI創(chuàng)新方面也有新成果。“公司搭建AIGC中臺(tái)，珠寶產(chǎn)業(yè)應(yīng)用AI算法在商品管理上實(shí)現(xiàn)30%的效率提升；在表業(yè)板塊，嘗試使用AI技術(shù)提高經(jīng)營(yíng)效率，推出多款滿足不同消費(fèi)者需求的女表。”公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

    今年，AI+正成為各平臺(tái)“年中大促季”助力企業(yè)的“王牌”，直接推動(dòng)了消費(fèi)零售業(yè)擁抱“新質(zhì)”的進(jìn)程。

    國(guó)貨美妝龍頭珀萊雅化妝品股份有限公司和螞蟻集團(tuán)AI技術(shù)應(yīng)用板塊子公司數(shù)字螞力達(dá)成戰(zhàn)略合作，后者將在AI智能云客服、AI智能巡檢、全鏈用戶體驗(yàn)等方面助力公司提升消費(fèi)者體驗(yàn)。以年中大促季為例，面對(duì)電商大促等流量高峰，系統(tǒng)將自動(dòng)調(diào)配資源，還將運(yùn)用AI一站式體驗(yàn)工具，深度挖掘公司用戶對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的多元需求。

    AI助力迭代產(chǎn)品場(chǎng)景

    新場(chǎng)景的運(yùn)用、新產(chǎn)品的迭代，則是AI的另一大“秀場(chǎng)”。

    百聯(lián)股份近日發(fā)起的2025 HERITAGE NEXT《蝶戀花》系列活動(dòng)中，創(chuàng)新性地采用機(jī)器人走秀的數(shù)字模式，人機(jī)交互體驗(yàn)升級(jí)，首次嘗試將超擬人具身人形機(jī)器人參與展覽介紹和走秀。

    AI給家居新場(chǎng)景、新產(chǎn)品的“靈感”更是源源不斷。四川長(zhǎng)虹電器股份有限公司向記者表示，以今年“618”年中大促為例，公司以全新熊貓IP為抓手，攜旗下長(zhǎng)虹治愈系A(chǔ)I TV、熊貓懶系列空調(diào)、美菱凍鮮生冰箱等明星產(chǎn)品，構(gòu)建起“國(guó)寶級(jí)生活藝術(shù)”的場(chǎng)景體驗(yàn)。例如，長(zhǎng)虹空調(diào)主推的熊貓“懶”系列空調(diào)，通過(guò)“一鍵智享”搭配“AI自適應(yīng)技術(shù)”，空調(diào)可以自動(dòng)感應(yīng)室內(nèi)環(huán)境，然后迅速調(diào)節(jié)到最適合人體的溫度，省去手動(dòng)調(diào)節(jié)的麻煩。

    海信視像科技股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“海信視像”）表示，公司推出的海信E8Q Pro，率先接入并深度融合DeepSeek智能體，只需通過(guò)遙控器的小聚AI鍵或語(yǔ)音指令“打開(kāi) DeepSeek”，就能進(jìn)入智能體對(duì)話頁(yè)面。

    此外，海信視像依托自主研發(fā)的星海大模型，打造出18個(gè)具備差異化人設(shè)的AI智能體，能依據(jù)用戶個(gè)性化需求精準(zhǔn)輸出定制化服務(wù)，涵蓋穿搭指導(dǎo)、親子教育、健身規(guī)劃等高頻生活場(chǎng)景。

（編輯 張昕）