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    本報見習記者 宓迪

    12月27日，中證中小投資者服務中心有限責任公司董事長郭文英在由《證券日報》社主辦的第三屆新時代資本論壇上表示，下一步，投服中心將重點在“推動投資者保護法制環境優化”等多個方面做深做細投資者保護工作。

    郭文英表示，作為證監會直接管理的投資者保護公益機構，投服中心于2014年12月5日成立后，主要從依法行使股東權利、健全中小投資者權利救濟渠道和機制、倡導積極健康的行業文化等方面，助力投資者合法權益得到有效保護這個目標的實現。

    一是踐行積極股東主義，喚醒中小投資者股東權利意識。投服中心始終定位股東身份，做積極股東、合格股東、示范股東，通過法律手段，從市場角度，行使質詢權、建議權、股東大會召集權等股東權利，發揮示范引領作用，呼吁中小投資者積極行權，“用腦投票”，而不是“用腳投票”。

    二是落實“楓橋經驗”，提升糾紛化解合力。貫徹落實最高院、證監會《關于全面推進證券期貨糾紛多元化解機制建設的意見》，全面推行小額速調等多元化解糾紛機制，建立全國性糾紛調解網絡，建立了“示范判決+糾紛調解”的投資者維權模式。完善調解工作制度，規范調解工作水平。堅持創新驅動，積極推進全國性糾紛調解組織設立工作。

    三是健全完善維權機制，提升中小投資者維權效果。推動完善證券群體性訴訟機制，在示范判決基礎上探索證券公益訴訟、推動集體訴訟。

    四是創新投教方式，提升中小投資者知權行權維權能力。經過5年的實踐探索，投服中心形成了以投資者教育工作為基礎，通過持股行權、糾紛調解、支持訴訟等方式來保護中小投資者合法權益的“投服模式”。

    郭文英表示，下一步，投服中心將重點在以下幾個方面做深做細投資者保護工作：推動投資者保護法制環境優化；聯合機構投資者行權，助力提升上市公司質量；以全國性糾紛調解機構成立為契機，共建糾紛調解新格局；完善訴訟機制，豐富支持訴訟案件實踐；開展多層次、多方位、多角度，內容豐富的投資者權益教育活動。聯合《證券日報》繼續舉辦“5·19中小投資者保護宣傳周”，擴大活動影響力。創新方式方法，舉辦第三屆《股東來了》投資者權益知識競賽，進一步擴大參賽人數、覆蓋面。