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遠程辦公市場上演“五雄爭霸” 5G助推向虛擬辦公場景進化

2020-03-10 14:58  來源:證券日報網 郭冀川

    本報見習記者 郭冀川

    遠程辦公作為一種未來重要的工作形態,正在快速實現市場滲透,艾媒咨詢今年2月發布的遠程辦公報告數據顯示,國內開展遠程辦公的企業已經超過1800萬家,遠程辦公使用人員超過3億人。但在龐大的需求之下,遠程辦公軟件付費意愿低和用戶使用需求得不到滿足,也在督促企業加速產品迭代。

    遠程辦公軟件還存在多個短板

    當前遠程辦公軟件正面臨需求旺盛而付費不高的窘境,因為個性化功能薄弱,遠程辦公軟件戶付費意愿并不強烈。金山辦公也在風險提示公告中表示,金山文檔及相關功能目前主要面向個人用戶免費提供,產品沒有互聯網廣告推廣功能,不會帶來辦公服務訂閱收入及互聯網廣告推廣收入,該業務對公司經營業績不產生直接影響,金山文檔月活躍用戶數未被列為公司主要運營指標。

    北京源生康泰基因科技公司董事長余樂對記者表示,春節后公司一直通過遠程辦公形式工作,僅遠程辦公軟件就使用三、四款,大多使用免費版本,因為電視會議需要才付費了釘釘企業版。他說:“公司有自己的辦公OA系統,很多事情就可以通過OA進行遠程協作,其他遠程辦公軟件的免費功能足夠日常工作使用了,現在也有很多新的遠程辦公軟件提供免費的電視會議功能,除非有更讓我們心動的功能,否則付費意愿不會太強烈。”

    余樂表示,因為公司本身就是一家運用物聯網、5G傳輸、大數據云平臺等先進技術應用于生物醫療的企業,在各地也有辦公駐點,因此早已使用遠程辦公軟件進行工作調度,但目前很多遠程辦公軟件功能雷同,各類產品間存在交叉功能,卻沒有很好的虛擬辦公場景進行協同,導致企業不得不多軟件并行,效率反而不高。

    記者發現,目前市場上共有五家企業的遠程辦公軟件比較受歡迎,且各有側重,還沒有超強的霸主出現。目前我國遠程辦公軟件的細分領域競爭激烈且趨于同質化,比如金山文檔是文檔編輯和云協同產品,也支持演示文稿和視頻電話會議,但與阿里巴巴釘釘相比,缺乏綜合化協作平臺優勢,而釘釘雖然有視頻會議服務功能,與主打云視頻的華為云Welink相比,視頻會議和文件云共享、云處理功能略弱。字節跳動飛書、騰訊企業微信都能實現文檔協同、文字和音視頻即時溝通等辦公需求,但大而全之下反而缺乏獨到之處。

    遠程辦公市場在中國呈現著較快的增長,但因為服務功能的不夠完善,以及缺乏有效的協同合作場景,導致遠程辦公軟件的使用效率低下,無法區分工作、生活時間,讓使用者陷入了無休止的工作中不能自拔,反而使工作變為一種負擔。

    一位遠程辦公的上班族告訴記者,每天處理微信、OA和遠程辦公軟件上的工作信息,已經讓她感覺焦頭爛額,反而不如去公司與各個部門當面或者電話內線溝通來得方便。

    5G助推虛擬辦公場景出現

    通過遠程辦公軟件,可為一線城市的公司節省薪資和租金運營成本,也可以將更多的崗位投放在內地城市,疫情影響之下,遠程辦公需求正在迅速增加。根據百度熱度指數數據顯示,遠程辦公搜索指數今年2月份同比增長491%,環比1月份增長317%。

    天風證券研報指出,這次疫情的影響不僅僅是簡單短期的板塊性催化,更是一次非常好的用戶習慣的培養機遇期,市場應重視此次事件對行業的長期影響。國內的企業SaaS(軟件服務化)行業一直被市場詬病為付費意愿不足,沒有美國成熟的商業環境,整體行業發展相對緩慢。目前各大廠商均在推行免費的體驗,SaaS類軟件的下載和客戶注冊量迎來高速增長,預計后續很多會轉化成付費用戶,從而加速行業發展。

    為了進一步占領市場,抓住巨大的流量,遠程辦公企業也在加緊產品迭代。前不久更新的釘釘5.0版本,除了進一步完善數字化辦公空間,推出一站式企業服務廣場之外,更推出了“圈子”功能,成為更多生活、興趣類社群的載體,開始向用戶的生活場景延伸。字節跳動也推出“飛書會議”的獨立app,該軟件直接對標“騰訊會議”等會議協作軟件,并且宣布為中小企業(100人以下)和公益組織、醫院和醫學類院校等組織,免費提供3年商業版免費權益。

    上海邁柯榮信息咨詢有限責任公司董事長徐陽在接受《證券日報》記者采訪時表示,隨著5G技術的發展,商用5G會讓遠程會議辦公變得更加順暢,也進一步降低了溝通的成本。

    徐陽說:“溝通是提高團隊成效的關鍵,在當前遠程會議辦公環境下,員工之間的溝通交流只能依賴于各種遠程辦公工具的協作,造成團隊渙散、工作效率低下等,能夠建立虛擬辦公場景的遠程辦公軟件并未出現。”徐陽表示,如何運用5G技術和互聯網技術進一步提高企業辦公效率,讓家庭環境與公司環境實現更好地融合,是遠程辦公企業從免費向收費突破的核心。

(編輯 上官夢露 策劃 閆立良)

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