本報(bào)記者 李如是

    日前，華夏銀行首個(gè)“房生態(tài)”生態(tài)融合平臺(tái)——“昆明市保障租賃住房生態(tài)圈項(xiàng)目”正式上線，項(xiàng)目的實(shí)施解決了保障房建設(shè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中政府端監(jiān)管難、企業(yè)端操作繁、市民業(yè)務(wù)辦理不順暢的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，獲得政府部門(mén)高度認(rèn)可，也呈現(xiàn)了華夏銀行房生態(tài)產(chǎn)品在政府保障房應(yīng)用體系中的一體化服務(wù)能力。

    該項(xiàng)目個(gè)人客戶申請(qǐng)業(yè)務(wù)流程為主線，全面梳理了租賃運(yùn)營(yíng)等環(huán)節(jié)的數(shù)字化交互場(chǎng)景，率先推動(dòng)了銀行線上開(kāi)戶、人臉識(shí)別等技術(shù)的場(chǎng)景化應(yīng)用，獲得了技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的新突破。

    在技術(shù)創(chuàng)新方面，華夏銀行昆明分行將華夏銀行金融服務(wù)頁(yè)面成功嵌入安居網(wǎng)操作流程中，租房者可在一個(gè)平臺(tái)上完成選房、租房流程，無(wú)須額外下載租房軟件，極大地為租房者提供了方便，也大大減少了政府端系統(tǒng)的改造和對(duì)接的工作量。與此同時(shí)，該項(xiàng)目還實(shí)現(xiàn)了多平臺(tái)管理端的對(duì)接，核心系統(tǒng)、AI輔助等功能系統(tǒng)的互聯(lián)互通，華夏銀行自主研發(fā)的互聯(lián)前置+開(kāi)放互聯(lián)平臺(tái)模式來(lái)對(duì)接等技術(shù)壁壘，讓項(xiàng)目切實(shí)解決多方難題。

    值得一提的是，在該項(xiàng)目上華夏銀行昆明分行還實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，極大地提高業(yè)務(wù)辦理的效率和客戶體驗(yàn)。以租金繳存為切入點(diǎn)，該行將銀行服務(wù)無(wú)感嵌入政府保障房應(yīng)用體系，把租房人、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)單位、政府服務(wù)端（昆明安居網(wǎng)）、華夏銀行服務(wù)端（房生態(tài)）納入在一個(gè)閉環(huán)管理生態(tài)，客戶可在線一站式完成所有業(yè)務(wù)辦理。

（編輯 張明富）