本報訊 （記者熊悅）記者從交通銀行獲悉，為加快推動“AI+金融”生態(tài)模式變革，近日交通銀行發(fā)布《交通銀行“人工智能+”行動方案（2025—2026年）》（以下簡稱《行動方案》），全面規(guī)劃人工智能技術(shù)與金融服務(wù)融合發(fā)展路徑，助力做好金融“五篇大文章”。

    據(jù)了解，《行動方案》承接交通銀行金融科技“十四五”規(guī)劃、數(shù)字金融行動方案，建設(shè)完善“1+1+N”三位一體人工智能框架體系，打造一個AI能力整合平臺，形成一套模型治理體系，賦能N個應用場景，充分發(fā)揮“人工智能+”引擎作用，體系化推動金融服務(wù)向更普惠、更便捷、更安全躍升。

    《行動方案》提出，要持續(xù)豐富數(shù)據(jù)來源，提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，強化數(shù)據(jù)標注，加大高質(zhì)量人工智能數(shù)據(jù)供給；打造綠色智算中心，構(gòu)建高性能、節(jié)能集約的算力底座，實現(xiàn)算力動態(tài)調(diào)度與能效優(yōu)化；建強AI能力平臺，實現(xiàn)對算力、算法、數(shù)據(jù)、運營和服務(wù)統(tǒng)一管理，為規(guī)模化應用夯實基礎(chǔ)。

    交通銀行表示，該行將在健全AI新治理方面持續(xù)發(fā)力，堅持“科技向善”的倫理價值觀，切實防范AI幻覺、大模型安全漏洞等新技術(shù)風險，積極踐行負責任的人工智能；注重人工智能技術(shù)、場景準入，健全模型全生命周期管理體系，持續(xù)提升模型應用價值和風險管控。

    深化AI新應用方面，《行動方案》明確將圍繞“控風險、優(yōu)體驗、創(chuàng)價值”，以“人機協(xié)同、大小模型協(xié)同”機制，大力推進“AI+”場景建設(shè)。創(chuàng)新金融產(chǎn)品和數(shù)字生態(tài)，增強對重大戰(zhàn)略、重點領(lǐng)域、薄弱環(huán)節(jié)的適配度和普惠性；完善產(chǎn)品營銷和服務(wù)體系，推動客戶與金融產(chǎn)品精準對位，提升全渠道客戶服務(wù)體驗；驅(qū)動業(yè)務(wù)流程再造，建設(shè)跨系統(tǒng)流程庫和可視化分析平臺，推動業(yè)務(wù)流程標準化、自動化、智能化；建強精準風險防控能力，加快風控從“人防”向“技防”“智控”轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)風險“早識別、早預警、早處置”；賦能員工減負增效，建設(shè)系列辦公、研發(fā)全流程智能助手和數(shù)字員工，有效提升服務(wù)質(zhì)效。

（編輯 郭之宸）