本報記者 張敏

    見習記者 梁傲男

    5月26日，美團發布2025年第一季度業績報告。報告期內，公司各項業務穩健發展，年交易用戶數和年活躍商戶數再創新高，營收同比增長18%，達866億元。

    當前，本地生活服務行業中新的消費場景不斷涌現，消費形態繼續向“多、快、好、省”并重轉型。美團繼續圍繞“零售+科技”戰略，通過科技創新推動零售行業效率提升。

    “美團將繼續通過供給和服務模式創新，幫大家吃得更好、生活更好。同時，美團將持續加大生態建設投入，積極推動行業高質量發展，為所有生態伙伴創造更大價值。”美團CEO王興表示。

    研發投入同比增長15%

    在外賣業務領域，美團保持健康增長態勢，用戶黏性與購買頻次穩步提升。美團為連鎖餐飲品牌創新提供的“品牌衛星店”模式進展顯著，截至一季度末，美團已助力480多個品牌開出3000家高品質的品牌衛星店，為用戶提供多元的優質外賣供給，助力品牌商戶探索增長機遇。

    “美團閃購”業務增長強勁，飲料零食、3C產品、家用電器、美妝個護等多個品類銷售成績亮眼。截至3月底，美團閃購累計交易用戶數已超5億。

    隨著服務消費市場的快速增長，一季度美團到店業務不斷拓展服務供給，年活躍商戶數同比增長超25%。全新升級的“美團會員”體系成為業務協同發展的重要推動力，美團首次將吃、住、行、游、娛、購、醫等全生活場景業務整合到一套會員體系中。目前，該體系已接入“神券”權益、酒店權益、出行權益、生活權益等主要權益，更多新權益也在陸續接入中。

    國信證券研報顯示，本地生活賽道始終在競爭合作中向前發展，為應對消費變化趨勢和多元化的競爭格局，美團升級會員體系以實現本地生活業務間的進一步協同發展，同時內部積極迭代組織架構適應戰略變化。“美團會員”體系的推出有望加速公司本地生活消費閉環形成，業務飛輪形成后有望為后續增長持續提供強力支撐。

    第一季度，美團研發投入58億元，同比增長15%。美團針對外部用戶的免費AI Coding應用NoCode已進入灰度測試，年內還將推出多個AI應用助手。截至3月底，美團無人機已在深圳、北京、上海、迪拜等城市開通55條航線，累計完單超52萬筆。

    中國電子商務專家服務中心副主任郭濤表示，美團通過AI技術深度優化供需匹配機制、智能調度系統及個性化推薦算法，不僅顯著提升商戶運營效率與用戶決策效率，更通過自動化流程大幅降低人力成本；無人機配送體系突破地形與距離限制，實現偏遠區域即時配送覆蓋，有效緩解高峰期運力瓶頸。

    有電商行業分析師對記者表示，在技術驅動下，本地生活服務行業正加速向“智能+實時”運營范式轉型，配送時效的精準提升與服務匹配的智能化升級，持續刷新用戶體驗閾值。同時，無人配送基礎設施建設推動行業標準化進程，倒逼中小商戶加速數字化能力迭代，形成技術普惠的生態效應。

    鞏固技術護城河

    騎手是美團生態系統中舉足輕重的一環，其權益保障備受關注。在騎手側，美團在相關部門指導下，以政策導向和騎手訴求為基礎，積極研究新就業形態勞動者權益保障方案。

    在商戶側，美團外賣從營銷簡化、經營減負、評價體系升級等多個維度出發，推動行業“反內卷、促公平”。美團2024年推出的首個“十億助力金計劃”正持續推進，截至今年4月底，已覆蓋超18萬餐飲商家。

    值得一提的是，為打造多方共贏的健康生態，美團宣布，未來三年將投入1000億元推動行業高質量發展，這些資金將用于扶持行業內各類商戶并激發用戶需求。

    郭濤表示，從短期來看，上述資金投入將直接助力商戶數字化轉型，推動服務流程標準化與效率提升。從長期來看，通過構建無人配送網絡、AI供應鏈管理系統等行業基礎設施，美團不僅夯實了服務品質化的根基，還通過技術賦能中小商戶、推動綠色低碳技術落地等生態共建舉措，提升社會價值增量。該戰略的本質是通過“科技+生活服務”的深度融合，鞏固美團在行業的技術護城河，實現規模擴張與效率優化的可持續增長閉環。

    美團在財報中提及：“在2025年接下來的時間，我們將繼續堅定不移地助力生態系統的健康發展，將依托AI技術不斷優化用戶體驗、提升商家運營效率。此外，我們將積極響應國家促進消費、擴大內需的戰略部署，以助力消費增長及行業轉型為目標，為整體經濟發展作出積極貢獻。”