本報(bào)記者 梁傲男
6月23日,阿里巴巴集團(tuán)控股有限公司(以下簡稱“阿里巴巴”)CEO吳泳銘發(fā)布全員郵件,宣布即日起,餓了么和飛豬并入阿里中國電商事業(yè)群。范禹將繼續(xù)擔(dān)任餓了么董事長兼CEO、南天將繼續(xù)擔(dān)任飛豬CEO,二人均向阿里電商事業(yè)群CEO蔣凡匯報(bào)工作。餓了么和飛豬繼續(xù)保持公司化管理模式,在業(yè)務(wù)決策和執(zhí)行上與中國電商事業(yè)群保持集中目標(biāo)、統(tǒng)一作戰(zhàn)。
“這是我們從電商平臺(tái)走向大消費(fèi)平臺(tái)的戰(zhàn)略升級(jí)。未來,我們將更多從用戶角度出發(fā),優(yōu)化整合業(yè)務(wù)模式和組織形態(tài),為用戶創(chuàng)造更豐富優(yōu)質(zhì)的生活消費(fèi)體驗(yàn)。”吳泳銘在郵件中表示。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,此舉意味著阿里巴巴將進(jìn)一步整合集團(tuán)業(yè)務(wù)。飛豬、餓了么、淘寶天貓?jiān)诟髯灶I(lǐng)域有多年的能力和資源,“會(huì)師”后將發(fā)揮各自優(yōu)勢,構(gòu)建更加完整的大消費(fèi)服務(wù)體系。特別是在即時(shí)零售領(lǐng)域,淘寶閃購與餓了么將加強(qiáng)協(xié)同,全面打通各項(xiàng)資源。
5月2日,淘寶閃購正式上線。6月23日,淘寶閃購與餓了么聯(lián)合宣布,日訂單數(shù)已超6000萬。從訂單結(jié)構(gòu)來看,淘寶閃購已大幅拓展至全品類,訂單準(zhǔn)時(shí)率達(dá)97%。這一成績背后,是阿里巴巴在倉配、運(yùn)力及商家生態(tài)上的長期深耕。
中國電子商務(wù)專家服務(wù)中心副主任郭濤對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示,阿里巴巴將餓了么、飛豬納入中國電商事業(yè)群,本質(zhì)上是深化“電商+本地生活”協(xié)同戰(zhàn)略的關(guān)鍵布局,旨在通過用戶、數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)場景的深度聯(lián)動(dòng),構(gòu)建更具競爭力的消費(fèi)生態(tài)。
“這一調(diào)整的核心目標(biāo)是通過資源整合,構(gòu)建覆蓋用戶全場景消費(fèi)需求的綜合服務(wù)體系,涵蓋本地生活、旅游出行等多維度需求。通過整合餓了么的本地生活服務(wù)、飛豬的旅游生態(tài)以及淘寶天貓的電商零售能力,為用戶提供從線上購物到線下即時(shí)履約的全鏈條消費(fèi)場景。”網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心數(shù)字生活分析師陳禮騰對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示。
往前回溯,2023年3月份,阿里巴巴推出“1+6+N”組織變革,彼時(shí),餓了么、飛豬被劃入本地生活板塊。
“如今,本地生活服務(wù)在阿里巴巴的戰(zhàn)略地位和獨(dú)立性有所弱化。此次整合,便于餓了么的即時(shí)配送能力與淘寶閃購業(yè)務(wù)深度融合,實(shí)現(xiàn)‘遠(yuǎn)場電商+近場零售’的全場景覆蓋。將外賣、出行流量集中到淘寶,強(qiáng)化淘寶地位以應(yīng)對(duì)外部流量競爭,并推動(dòng)其從單一電商平臺(tái)向覆蓋生活全場景的超級(jí)應(yīng)用演進(jìn)。”電商戰(zhàn)略分析師、海豚智庫創(chuàng)始人李成東對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示。
在陳禮騰看來,阿里巴巴的調(diào)整是對(duì)消費(fèi)市場變化的主動(dòng)應(yīng)對(duì),布局本地生活、旅游等高增長領(lǐng)域有助于抓住“體驗(yàn)型消費(fèi)”和“即時(shí)消費(fèi)”的趨勢。不過,阿里巴巴整合餓了么與飛豬也面臨多重挑戰(zhàn):在內(nèi)部協(xié)同上,餓了么、飛豬繼續(xù)保持公司化管理模式,這種跨團(tuán)隊(duì)的邏輯差異需要時(shí)間磨合;在外部競爭上,多個(gè)在線旅游平臺(tái)及電商平臺(tái)正通過差異化布局爭奪市場份額。阿里巴巴需要在組織效率、業(yè)務(wù)融合與技術(shù)創(chuàng)新上取得突破,才能更好地實(shí)現(xiàn)協(xié)同作戰(zhàn)。
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