本報(bào)記者 梁傲男
6月23日,美團(tuán)宣布將全面拓展即時(shí)零售,推動(dòng)零售新業(yè)態(tài)提質(zhì)升級(jí)。
即時(shí)零售是以即時(shí)配送體系為基礎(chǔ)的高時(shí)效性到家消費(fèi)業(yè)態(tài),其核心特征為“線上下單,線下30分鐘送達(dá)”,這一模式更契合當(dāng)前流通基礎(chǔ)設(shè)施和居民消費(fèi)需求。
《證券日?qǐng)?bào)》記者了解到,近年來(lái),美團(tuán)持續(xù)聚焦“零售+科技”戰(zhàn)略,先后探索培育了美團(tuán)閃購(gòu)、小象超市、美團(tuán)優(yōu)選等多種業(yè)務(wù)模式。通過(guò)數(shù)字技術(shù),美團(tuán)構(gòu)建了生鮮食雜“源頭直采”、冷鏈物流、倉(cāng)儲(chǔ)配送和即時(shí)零售倉(cāng)等新型供應(yīng)鏈體系,致力于服務(wù)本地居民的便利生活。
美團(tuán)方面表示,美團(tuán)閃購(gòu)聯(lián)合近百萬(wàn)家實(shí)體門(mén)店,把消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)從“等快遞”變成“30分鐘送達(dá)”,為本地商品零售帶來(lái)了新增長(zhǎng)空間。目前,美團(tuán)閃購(gòu)攜手零售商品牌商在全國(guó)建設(shè)了超3萬(wàn)家閃電倉(cāng),提升用戶體驗(yàn)。
在剛剛過(guò)去的“618”大促期間,近百萬(wàn)家實(shí)體店通過(guò)美團(tuán)閃購(gòu)迎來(lái)了超過(guò)1億名顧客,手機(jī)總體成交額同比翻倍,智能設(shè)備同比增長(zhǎng)超6倍,白酒同比增長(zhǎng)超10倍。
零售電商行業(yè)專(zhuān)家、中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)客座顧問(wèn)莊帥對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示,即時(shí)零售歷經(jīng)十多年發(fā)展,已被證實(shí)為可持續(xù)且前景廣闊的商業(yè)模式,能夠與餐飲外賣(mài)乃至B2C電商高度協(xié)同。隨著美團(tuán)閃購(gòu)參與“618”活動(dòng),即時(shí)零售在品類(lèi)廣度和庫(kù)存深度方面實(shí)現(xiàn)突破,充分展現(xiàn)了其在履約及售后服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)。
“美團(tuán)閃購(gòu)等即時(shí)零售平臺(tái)的加入,使實(shí)體零售業(yè)和本地實(shí)體經(jīng)濟(jì)生態(tài)首次享受到線上大促的紅利,將流量轉(zhuǎn)化為生意增量。”中國(guó)社會(huì)科學(xué)院大學(xué)教授、中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)李勇堅(jiān)表示,憑借“扎根本地、助力實(shí)體”的鮮明特征,即時(shí)零售業(yè)態(tài)將持續(xù)與本地實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合、良性互動(dòng),發(fā)揮更深層次的助益作用。
“實(shí)體門(mén)店重回增長(zhǎng),供應(yīng)鏈及前置倉(cāng)等基礎(chǔ)設(shè)施日益完善,社區(qū)零售迎來(lái)新的發(fā)展階段。尤其是即時(shí)零售已深入城市社區(qū),融入居民日常生活。”美團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》表示,美團(tuán)將在前期探索的基礎(chǔ)上,全面拓展即時(shí)零售業(yè)務(wù),推動(dòng)零售新業(yè)態(tài)的提質(zhì)升級(jí)。
據(jù)悉,在此次品牌升級(jí)的基礎(chǔ)上,美團(tuán)閃購(gòu)業(yè)務(wù)將繼續(xù)積極拓展品類(lèi),攜手零售商品牌商伙伴進(jìn)一步拓展門(mén)店和閃電倉(cāng),在3C家電、生鮮食品、酒水飲料等品類(lèi)持續(xù)優(yōu)化體驗(yàn);美團(tuán)優(yōu)選將充分利用已建設(shè)的供應(yīng)鏈及倉(cāng)配網(wǎng)絡(luò),集中資源聚焦優(yōu)勢(shì)區(qū)域,繼續(xù)探索“次日達(dá)+自提”模式和社區(qū)零售新業(yè)態(tài)。
杭州市電子商務(wù)協(xié)會(huì)新零售專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主任、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示,美團(tuán)全面拓展即時(shí)零售,標(biāo)志著其向“全場(chǎng)景零售生態(tài)”的轉(zhuǎn)變。此舉意味著美團(tuán)不再局限于外賣(mài)、到店等單一業(yè)務(wù),而是通過(guò)“30分鐘送達(dá)”的確定性服務(wù),覆蓋用戶從高頻低客單價(jià)(如便利店、生鮮)到高客單價(jià)(如3C、家電)的全品類(lèi)消費(fèi)需求。
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