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慧擇保險馬存軍回應平臺流量穩定性:如果轉化和服務能力缺失 再多流量都沒用

2020-04-28 07:33  來源:21世紀經濟報道

    4月24,慧擇保險(HUIZ.US)發布2019年經審計年度報告。報告顯示,2019年,慧擇保險營收9.93億元,同比增長95.2%;調整后凈利潤1.10億元,同比增長265.1%。

    4月27日,慧擇保險董事長兼首席執行官馬存軍在慧擇保險上市后首次接受采訪時表示,在線保險尤其是長期險對于保險業而言很可能成為一個新的增長引擎。

    專業能力和平臺服務是基礎能力

    對于慧擇保險流量的穩定性,馬存軍表示,作為專業的保險平臺,我們經營的不是海量流量而是精準流量,轉化能力和服務能力如果缺失,再多的流量都沒有用。金融產品80%利潤來自20%的優質用戶,我們要篩選優質用戶。在擁有這種能力的基礎上,運營和開發用戶的能力更重要,這能讓核心用戶在平臺上與你形成長期互動。流量是基礎,但專業能力和平臺服務更是基礎能力,只要有好的用戶轉化和服務能力,流量本身不是不核心命題。

    現階段更關注自身能力建設

    慧擇保險的上市時間先逢疫情,又趕上瑞幸咖啡。對于疫情對慧擇保險估值的影響,馬存軍表示,我們在發行期間就沒有糾結過這個問題,因為我們上市的核心目的不是這個。我們當時縮小募資規模,調低估值,用以對沖發行風險。我們認為,只要公司能用業績證明自己,相信市場最終會回歸正確的估值。

    馬存軍表示,上市之后瑞幸咖啡對中概股有影響,尤其是慧擇保險的定位被市場認識還需要時間的情況下,對我們也造成了一定的影響。但我們相信市場最終會給老老實實經營的公司給予應有的估值。因此,現階段我們更關注自身能力和公司經營上的建設。

    4月15日,慧擇保險宣布,經董事會決議,同意對其股票進行回購。根據該計劃,慧擇在未來12個月可回購至多1000萬美元的已發行美國存托股票。此次回購計劃將依據相關法規,通過公開市場、私下協商交易、大宗交易或其他合法形式不定期進行,具體的回購價格和規模將根據市場情況而定,亦不排除對回購條款和規模進行調整。

    長期險或成互聯網保險新增長引擎

    2019年業績當期,慧擇保險保費收入20.1億元,同比增長114.10%。根據報告,這主要得益于三個方面:年輕用戶;長期險經營;服務用戶家庭全生命周期。

    進一步看,在慧擇保險2019年取得的保費額度中,長期壽險和健康保險保費約占保費總額的87.4%。此外,當期平臺累計投保人用戶630萬人,平均年齡僅為32周歲。

    慧擇保險2017年—2019年長期壽險業務以及健康險業務傭金收入占比分別約為五成、七成以及九成。

    對于保險業態未來的變革趨勢,在報告中,慧擇保險給出了判斷:在線保險尤其是長期險對于保險業而言很可能成為一個新的增長引擎。

    對此,馬存軍介紹,早在2012年,慧擇保險便開始探索線上銷售長期險產品;2015年,將業務重點服務長期險尤其是長期健康險市場。

    馬存軍表示,盡管長期險對于保險銷售平臺或中介而言,前期的拓展難度較大,但在業務規模效應逐漸顯現后,贏利空間可期。針對長期險的銷售,慧擇保險過去幾年更側重于長期壽險和長期健康險的銷售,對于年金類、年金類、定壽產品等在用戶的保險配置,市場空間大用可為。

    慧擇保險于2019年10月擴大了年金保險產品的銷售規模,四季度年金保險產品保費達1.8億元,占總壽險和健康保險產品保費29.2%。

    業內人士認為,從收益看,短期險只能帶來短期的業績量,在用戶留存及規模效應上有天然的短板,而長期險能帶來較長年限的穩定收益。從發展潛力看,長期險有助于與用戶建立長期關系,積累大量的真實用戶數據及交易數據,便于精準分析客戶畫像、細化客戶場景,并有效地觸及和獲取保險客戶,形成收益與用戶留存的良性雙循環。

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