建設(shè)“好房子”、提供“好服務”,是房企鑄就好品牌的根本。其一,“好房子”具有綠色、安全、宜居、智能、友好、美觀等特征,“好房子”需要在精心設(shè)計、精工建造和品質(zhì)交付等方面著手,建設(shè)“好房子”需要好設(shè)計、好建造、好交付。其二,“好房子”需要“好服務”來維護,通過房屋體檢、維修和改造實現(xiàn)“好房子”的長期使用。
一、認識“好房子”:綠色、安全、宜居、智能、友好、美觀
社會對于“好房子”的認識隨著經(jīng)濟、文化和社會的發(fā)展而不斷演變。在國外,伴隨著環(huán)保運動和綠色建筑的興起,“好房子”在功能全面、健康舒適的同時,更強調(diào)與自然環(huán)境的融合以及對低碳節(jié)能的更高要求。在國內(nèi),目前全國城鎮(zhèn)住宅套戶比已經(jīng)超過1,已經(jīng)邁過住宅絕對短缺階段,人民群眾對住房的需求已經(jīng)從“有沒有”轉(zhuǎn)向“好不好”。“好房子”在滿足功能、綠色等要求的同時,還包括了對現(xiàn)代生活方式的滿足、對中國傳統(tǒng)文化的傳承以及對家庭結(jié)構(gòu)變化的適應。
二、“好房子”與“好服務”實踐分析
綜合國內(nèi)外好住宅評價標準可以看出,“好房子”建設(shè)涉及項目從規(guī)劃設(shè)計到建造交付的全周期過程,需要在設(shè)計、建造和交付等方面著手。同時,“好服務”有助于養(yǎng)護“好房子”的長期使用,也是對“好房子”的外延和拓展。國內(nèi)外部分好住宅評價標準已在住宅保養(yǎng)維護、物業(yè)服務等方面提出要求。優(yōu)秀房企在建設(shè)“好房子”的基礎(chǔ)上養(yǎng)護“好房子”,滿足居民對于美好生活的需求。
三、“好房子”與“好服務”塑造好品牌,促進房企高質(zhì)量發(fā)展
面對市場需求與行業(yè)發(fā)展的變化,房企從“好房子”與“好服務”兩方面著手夯實品牌根基。房企通過精心設(shè)計、精工建造高質(zhì)量的住宅產(chǎn)品,建設(shè)綠色、安全、宜居、智能、友好、美觀的“好房子”。同時,房企構(gòu)建“好服務”建立房屋體檢,對老舊社區(qū)進行煥新改造,養(yǎng)護“好房子”。
展望未來,市場變化將推動住宅產(chǎn)品加速升級。房企可圍繞建設(shè)好房子,聚焦景觀、入戶、科技、健康等購房者的關(guān)注熱點,滿足不同客群對居住品質(zhì)的更高要求。同時,應完善綜合服務體系,完善房屋體檢制度,對社區(qū)持續(xù)進行維護升級,提升居民居住品質(zhì)。房地產(chǎn)企業(yè)建設(shè)“好房子”、提供“好服務”,是房企品牌建設(shè)的根本所在,將促進企業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展。
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