本報記者 劉琪

    6月11日，銅板街在杭州舉辦“屬于金融消費者的科技時代——銅板街APP上線5周年體驗升級交流會”，推出“智能金融服務(wù)體系”。

    截至2018年5月底，有388萬投資客戶在銅板街累積投資2538億元。自2012年9月創(chuàng)立以來，銅板街即堅持客戶第一的價值觀，以“讓錢變得更有價值”為使命，以金融科技業(yè)務(wù)為核心，堅持用科技手段為小微企業(yè)及個人提供平等、透明、高效的金融服務(wù)。

    在互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)發(fā)展越來越規(guī)范的今天，以投資客戶為中心的銅板街認(rèn)為，在客戶極致體驗上做深做透，讓金融服務(wù)智能化，是一種戰(zhàn)略選擇，有利于鞏固并擴展已有的競爭優(yōu)勢，符合金融科技行業(yè)的發(fā)展趨勢。

    素描388萬投資人畫像

    智能金融服務(wù)體系有三大特征：懂客戶、創(chuàng)新驅(qū)動、安全，這是銅板街創(chuàng)立以來立下的原則。靠這三大原則，銅板街叩開了388萬客戶的心門。那么，這388萬投資客戶具有什么特征？

    銅板街副總裁祝華向與會者分享了投資客戶畫像。互聯(lián)網(wǎng)金融消費者以80后、90后為主力，分別占比39%、22%，而60后、70后平均在投金額較高；從性別比來看，女性超過男性近10個百分點，人均在投金額超過男性19.79%，顯示出女性在家庭的主導(dǎo)地位。鑒于互聯(lián)網(wǎng)金融是一種新興業(yè)務(wù)，投資客戶的學(xué)歷水平整體較高，大學(xué)專科以上學(xué)歷者占78%。職業(yè)分布也頗有意思，擁有穩(wěn)定收入水平的公務(wù)員及事業(yè)單位工作者（含教師）占比最高，為19%；其次是與金融科技行業(yè)相關(guān)性強的信息技術(shù)類從業(yè)人員及金融類從業(yè)人員，二者合計占14.5%；建筑工程及制造業(yè)從業(yè)人員占比為10.3%，顯示出一批熟練工人的收入水平和投資意愿、認(rèn)知水平都比較高。投資客戶的年收入水平主要分布在5萬~20萬之間，占63.8%，表明越來越多普通家庭加入投資大軍。互聯(lián)網(wǎng)金融消費者的首要動力是賺取更多利息收益，其次是因為互聯(lián)網(wǎng)金融的便利性。

    創(chuàng)新驅(qū)動服務(wù)升級

    “為中等收入群體提供當(dāng)下只有私人銀行才能獲得的產(chǎn)品和服務(wù)”，是銅板街創(chuàng)始人、董事長何俊先生創(chuàng)業(yè)的初心。如何做到？經(jīng)過五年多的探索和沉淀，銅板街給出的答案是，“智能金融服務(wù)”。

    銅板街財富管理部高級總監(jiān)孟柳萌表示，銅板街智能金融服務(wù)定位于“經(jīng)典私人銀行服務(wù)邏輯在互金領(lǐng)域的數(shù)字化應(yīng)用”，通過專注于優(yōu)化中后端智能作業(yè)系統(tǒng)，提升前端客戶的金融服務(wù)體驗。智能金融服務(wù)分為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和服務(wù)與應(yīng)用兩大體系。

    銅板街最新推出了“多點智投”服務(wù)。它從一個“智能金融服務(wù)賬戶”開始，讓復(fù)雜的投資決策變得簡潔高效，強調(diào)私人定制、個人尊享的個性化、定制化服務(wù)。安全部負(fù)責(zé)人梁遠(yuǎn)軍介紹，在后臺，銅板街的安全技術(shù)創(chuàng)新貫穿安全驗證、安全策略、安全引擎及安全技術(shù)四個方面，具體表現(xiàn)為機器識人、解碼圖像、慧穎讀文、中央風(fēng)控、智慧路由、沉浸式全息檢測、堅固黑盒、去偽存真、安全自免疫、縱橫交錯、深知計算、關(guān)系圖譜等功能。