本報記者 蘇向杲

    數千億元的保單質押貸款市場出現新型詐騙案例。

    近期，北京銀保監局披露了一起保單質押貸款（行業亦稱“保單貸款”“保戶質押貸款”）詐騙新套路：一些違法分子名義上為消費者辦理“退保”，實際是質押保單辦理貸款，再誘騙消費者以貸款資金購買所謂“高收益”理財產品后“跑路”，給消費者造成經濟損失。

    《證券日報》記者發現，近期中國裁判文書網亦發布類似事件：2021年3月16日，中國裁判文書網發布一則民事判決書顯示，在原告給被告借款86.7萬余元之后，被告僅償還了一部分借款后無故失蹤。公開資料顯示，被告之前是保險營銷員，誘導原告進行保單質押貸款，并將款項借給被告。

    保單貸款為何會被不法分子利用？一家大型壽險公司客服部主管告訴《證券日報》記者，保單貸款詐騙有兩大特征：一是受害者主要為辨別能力較弱的老年人；二是受害者普遍受到“高收益”誘惑，用貸款購買一些理財產品。總體來看，通過保單貸款詐騙的情形較少，但投保人需要警惕，一旦保單質押貸款被騙走后不能及時還款，除錢財損失之外，還會出現裸保。

    保單貸款最快30秒完成

    保單貸款是啥？保單貸款即保單質押貸款，是指人身保險公司按照保險合同的約定，以投保人持有的保單現金價值為質，向投保人提供的一種短期資金支持。

    險企開展保單質押貸款是基于保險主業的一項附屬業務，是為便利投保人而對其開展的保單增值服務。由于保險產品流動性普遍較差，如果部分投保人交保費后急需用錢，若退保則會失去保單權益且不一定能全額拿回保費。因此，保險公司對保險期間超過一年且具有保單現金價值的個人人身保險，在保險合同有效期內且猶豫期滿后，可依據保險合同約定向符合申請條件的投保人提供保單質押貸款。

    “目前公司運營目標是標準化、集約化、智能化，盡量減少人工審核，目前保單貸款在手機上完全可以操作，最快30秒到賬。”談及保單貸款的便利性，一家壽險公司運營負責人如是說。

    記者也在自己投保的一款重疾險保單服務功能中親測發現，只要輸入投保人和被保險人有效證件號，貸款申請人銀行卡，人臉識別后，就可以保單貸款了，貸款額度是保單現金價值的80%。

    從條款設計初衷來看，這是一項對投保人和保險公司都有利的業務。對投保人來說，保單質押能夠較為便利地獲取短期資金。對保險公司來說，保單質押利率通常略高于同期銀行定期存款利率和國債收益率，且對于還款期、方式等都有明確規定。

    基于保單貸款的便利性，保單貸款規模近幾年持續增長，部分龍頭險企規模超過千億元。已披露最新年報的險企中，截至2020年末中國平安保戶質押貸款賬面值為1614億元，同比增長16%。從2019年幾家頭部人身險公司來看，中國平安保戶質押貸款規模為1393億元，中國人壽規模達1749億元。此外，2018年有數據可查的71家險企保單質押貸款總規模達4347億元。

    不法分子盯上保單貸款

    隨著保單貸款規模持續擴張，一些不法分子也盯上了該業務。

    除上述北京銀保監局及中國裁判文書網披露的案例之外，一些保險公司也披露了幾起典型案例。近日，中國太平洋壽險新疆分公司官微披露了一起案例：張先生在某險企購買了多份保險，某日接到自稱是該險企的“客服售后”電話，告知張先生現在可以到某地點辦理保險收益升級。張先生獲知這一消息后，按通知在指定地點見到了自稱是該險企工作人員的劉某。劉某告訴張先生，現在可以進行保單收益升級，需要張先生先辦理保單貸款后再進行投資升級，張先生按照劉某指示，辦理了保單貸款，將保單貸款提取的20萬元用于劉某介紹的“保單收益投資項目”。之后張先生多次詢問劉某投資收益情況，劉某謊稱需要一年后才能計算獲得收益。這引起張先生懷疑，遂到保險公司柜面詢問，才發現上當受騙，但此時劉某已不知所蹤，于是張先生向公安機關報案。

    恒大人壽官微3月23日披露的另一則消息顯示，2020年6月份，楊某接到一陌生手機號碼來電，對方自稱是保險公司售后服務人員，能準確地說出楊某的保單信息，并以送禮上門為由，獲得楊某的信任。見面后對方稱該地區很多客戶對同類保單有疑問，以幫楊某查看保單為由私自操作楊某手機，屏蔽保險公司客服熱線，操作停繳舊保單，謊稱舊保單升級為新保單，并向客戶推薦辦理貸款、減保業務。對方離開后，楊某聯系其保單服務人員反饋以上情況并報案，經核實，嫌疑人非法獲得客戶信息，試圖通過“代理退保”獲得非法收益。

    一旦保單貸款的資金被騙走，投保人會面臨多重風險：一是根據監管規定，如投保人未在保單效力中止后90天內與保險公司解除合同或全面清償保單質押貸款所欠本息，則構成不良貸款；二是如果保單貸款未及時償還，保險公司會解除承保合同，投保人一旦出險，不會獲得賠償。

    上述壽險公司客服部主管對《證券日報》記者表示，為防止保單貸款詐騙，公司設置了三道防線：一是代理退保、代理保單質押貸款，必須有本人在場；二是必須刷客戶本人的臉以確認；三是保單貸款的錢必須打入投保人本人賬戶。保險公司一般情況會詢問貸款去向，不過即使設置了防范措施，碰到有些投保人執意要保單貸款，保險公司也沒有辦法阻止，這是投保人的權利。

    投保人如何防止被騙

    保單質押貸款詐騙頻發，投保人如何防范被騙？

    北京銀保監局近期提醒消費者，可從三個方面維護自身利益：一是警惕“高收益”陷阱。多數“代理退保”行為并非真正為了保護消費者權益，而是以牟利為目的，在退保后誘導消費者“退舊投新”，購買所謂的“高收益”理財等，其實是落入不法團伙的非法集資騙局，消費者資金損失往往難以挽回。二是選擇正規渠道依法維權。保險消費者如對保險產品有疑問或相關服務需要，可以直接通過保險公司公布的官方維權熱線或服務渠道反映訴求。三、購買金融產品須認清機構資質。市場上一些機構雖然冠有“XX保險經紀”、“XX保險代理”等名號，但實際并未取得金融監管部門頒發的經營業務許可證，不具備合法的保險中介資格。消費者在購買保險產品或辦理保險業務時，應注意仔細甄別保險公司、保險中介機構或人員是否具備相應資格，如可通過銀保監會官網“在線服務”欄目查詢和選擇正規合法保險機構購買產品。

    上述壽險公司客服主管也對記者表示，部分老年投保人，可在親屬及子女陪同下辦理保單質押貸款，貸款去向要向子女及親屬及時溝通，切莫受到高收益率理財產品的誘惑。

    實際上，記者獲悉，早在去年，監管就察覺了保單質押貸款業務的部分風險點，并在2020年10月29日發布了《人身保險公司保單質押貸款管理辦法（征求意見稿）》，征求意見稿要求，貸款辦理人一般應為投保人本人，委托他人辦理的，原則上受托人只能為投保人法定近親屬。險企應嚴格審核受托人身份，確認貸款申請為投保人本人真實意思表示，在簽訂貸款協議時，應要求投保人如實告知貸款用途，并進行記錄。投保人不得違反國家法律法規和政策規定，將所借款項用于房地產和股票投資，不得用于購買非法金融產品或參與非法集資，不得用于未上市股權投資。

    監管還規定，保險公司在辦理保單質押貸款業務時，應加強貸款客戶身份識別和貸款資金賬戶合法性審查，嚴格審核大額貸款、多次貸款、投后即貸、貸后即保等情形，防范洗錢風險以及利用保單質押貸款侵占、套取、騙取客戶資金等相關案件的發生。目前，正式的監管新規還未出臺，后續隨著新規出臺，保單貸款詐騙有望進一步得到遏制。