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踐行綠色金融 2020年中國人壽無紙化投保節約紙張約365.6噸

2021-04-22 18:10  來源:證券日報網 蘇向杲

    本報記者 蘇向杲

    日前,中國人壽保險股份有限公司(以下簡稱“中國人壽”)在京發布2020年ESG暨社會責任報告(下稱“報告”)。

    報告顯示,2020年,中國人壽線上辦公日活人數最高達13.5萬,疫情期間云視頻日均直播達2200余場。個人長險線上無紙化投保應用率達99.9%,無紙化投保節約紙張約365.6噸。團體業務無紙化投保推廣率達97.9%。線上無紙化保單服務超1億件,無紙化保單服務節約紙張約800噸。利用風能、太陽能、水利發電等新能源發電量共851772.14千瓦時,減少溫室氣體排放約720噸二氧化碳當量。

    報告顯示,脫貧攻堅方面,2020年,中國人壽在售專屬扶貧保險產品20款,商業扶貧保險賠付金額達11.07億元,大病保險80%的項目帶有向貧困人口傾斜的保險責任,為223萬人次賠付29億元。全系統幫扶點脫貧摘帽1281個,派駐扶貧干部1028名。

    服務大局,支持國家戰略方面,為抗擊新冠疫情,中國人壽去年擴展34款長期重大疾病保險產品責任,向250萬名一線抗疫人員和1400多萬民眾贈送保險保障,累計風險保額近3.3萬億元。服務“一帶一路”倡議,承保援外醫生,總保額超億元。啟動“大美縣域幸福鄉村”工程,為城鄉居民提供優質的保險保障服務。

    保障民生方面,中國人壽去年積極完善保險產品覆蓋人群,其中全國33家分公司開展老年人意外險業務,承保超過6000萬老齡人口,累計賠付金額約12.7億元。開展220多個大病保險項目,覆蓋3.6億城鄉居民。對外捐贈超3億元。

    2020年,中國人壽借鑒國際一流標準構建ESG管理體系,成立了ESG執行委員會,制定了《ESG暨社會責任管理辦法》。開展集中采購項目供應商ESG風險識別。公司風險綜合評級連續11個季度保持A類評級。

    提升服務體驗方面,報告顯示,2020年,中國人壽新增客戶3828萬人,同比增長37.3%。開發52款新保險產品。取得152件軟件著作權登記證書。智慧柜員機投放5大類39項高頻保單服務功能,累計服務近千萬次。打造“快捷溫暖”的理賠服務,小額理賠時效為0.14天,理賠獲賠率約99.6%。

    截至2020年底,中國人壽擁有102503名員工,女性員工占56.75%。公司擁有145.8萬名銷售人員。員工人均受訓時長111小時,總受訓4579313人次。

(編輯 孫倩)

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