本報訊 （記者毛藝融）近期，多地紛紛出臺“消費政策擴圍”舉措，聚焦“兩新”領域，優(yōu)化流程、提升服務、激發(fā)活力。滬市文旅消費類上市公司迅速響應，加快產(chǎn)品矩陣布局，深化多元融合發(fā)展，著力打造高品質(zhì)、差異化、沉浸式體驗供給，助力構建現(xiàn)代化服務業(yè)新格局。

    多元業(yè)態(tài)融合

    打造“文旅+”消費新場景

    面對政策利好，滬市文旅企業(yè)搶抓機遇，通過“文化+旅游+科技”模式，推出多樣化、高體驗度的旅游產(chǎn)品，持續(xù)拓寬消費邊界。

    上海錦江國際酒店股份有限公司順應消費趨勢，持續(xù)強化品牌價值和影響力。2025年恰逢錦江品牌90周年，在這一背景下，公司旗下錦江麗笙酒店聯(lián)合集團旗下錦江旅游與錦江城市服務公司，共同推出“建筑可閱讀”主題打卡路線，以建筑為載體、街區(qū)為線索、酒店為起點，邀請賓客走讀城市風貌，感受錦江麗笙酒店的歷史積淀與人文溫度，不僅滿足游客住宿需求，也通過空間敘事方式讓旅客深入體驗城市文化，帶動住宿服務的附加值提升。

    中國旅游集團中免股份有限公司圍繞文旅藝術、會議會展、體育賽事、明星演藝等打造“文、商、體、旅”深度融合發(fā)展新格局，推出“免稅+”購物新體驗，并創(chuàng)新打造中免會員私享會活動IP，持續(xù)提升購物消費吸引力。報告期內(nèi)，公司在海南離島免稅市場的優(yōu)勢地位進一步穩(wěn)固，市場份額同比提升近2個百分點。公司持續(xù)發(fā)展“首店經(jīng)濟”，為消費者打造創(chuàng)新型沉浸式消費新體驗。

    上海新世界股份有限公司積極布局首發(fā)經(jīng)濟，2024年共引進供應商76家（含快閃店），全年專柜形象升級24家，累計調(diào)整經(jīng)營面積近11000平方米。首發(fā)經(jīng)濟有效推進了百貨結構調(diào)整和年輕化、時尚化發(fā)展。公司以商旅文聯(lián)動，聚人氣、增營收，成功舉辦“城市體育節(jié)霹靂舞進商圈活動”、攀巖邀請賽、美人魚大賽等文體活動；聯(lián)動杜莎夫人蠟像館、冰雪世界等文旅IP，結合餐飲、酒店業(yè)態(tài)，嘗試“游玩+消費+住宿”一站式體驗閉環(huán)。

    服務模式再造

    釋放消費市場潛力

    在各地持續(xù)加力“兩新”政策擴圍背景下，滬市消費企業(yè)配合優(yōu)化政策落地，推進服務標準化、流程再造和市場響應機制迭代，提升整體服務水平。

    從供給優(yōu)化到服務重塑，滬市企業(yè)以創(chuàng)新為驅(qū)動，持續(xù)完善“場景+內(nèi)容+服務”的文旅消費閉環(huán)，以高質(zhì)量、多層次、多樣化的產(chǎn)品矩陣回應人民群眾日益多元的消費期待，也為釋放內(nèi)需潛力、推動服務業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入了新動能。

    中青旅控股股份有限公司旅行社業(yè)務充分發(fā)揮卓越的產(chǎn)品研發(fā)力與服務能力，憑借創(chuàng)新化、細分化、主題化產(chǎn)品不斷提升市場占有率。公司以創(chuàng)新產(chǎn)品引領市場，將多樣化體驗、小眾目的地深度探索融入路線設計理念，推出“探索世界遺產(chǎn)”“體驗民俗風情”“追尋文化遺跡”“造訪自然奇跡”等一系列涵蓋全球100余個國家及地區(qū)的精品旅游線路。以細分客群需求為導向，針對多元化出行偏好精準匹配產(chǎn)品，打造“非凡游學”“芳華旅行家”“潮游薈”等升級品牌。以主題化趨勢為方向，推出春季賞花、戶外徒步、體育賽事、冰雪運動等數(shù)百種主題玩法。

    上海電影股份有限公司通過探索領先科技、跨界品牌、創(chuàng)新體驗，落地多個“電影+IP”跨次元、多場景融合新空間，創(chuàng)造影院場景營銷和渠道融合新模式，促進非票創(chuàng)新型業(yè)務增長，打造下一代影院的商業(yè)模式。上海影城SHO全年舉辦影片巡展、電影派對、音樂會、IP衍生、首映禮、XR沉浸體驗、購物節(jié)等豐富多元的主題活動和社群互動超200場，吸引年輕群體回歸線下，帶動票房及非票業(yè)務增長。

    上海百聯(lián)集團股份有限公司持續(xù)深化轉(zhuǎn)型發(fā)展，激發(fā)內(nèi)生動力，增強核心競爭力。在持續(xù)探索創(chuàng)新商業(yè)模式方面，公司旗下婦女用品商店全面改造后開業(yè)，定位為國內(nèi)首個聚焦女性社群視角的線下體驗空間—LADY淮海，探索商業(yè)與藝術向內(nèi)共生，傳遞女性影響力。百聯(lián)青浦奧特萊斯廣場二期項目正式開工建設，并將于2026年竣工，屆時一二期項目將跨越新通波塘河道，建筑面積逾20萬平方米，鞏固亞洲最大奧特萊斯地位。

（編輯 郭之宸）